Podstawy przyjmowania gości na Airbnb

Gospodarze zaczynają przyjmować gości na Airbnb z różnych powodów, na przykład dlatego, że chcą zarobić albo poznawać ludzi z różnych stron świata. Możesz wynajmować dowolną przestrzeń, niezależnie od tego, czy jest to cały dom, wolny pokój czy domek gościnny. Oto kilka rzeczy, które warto zrobić, aby rozpocząć.

Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, jest skonfigurowanie oferty. Dokładnie opisz oferowane przez siebie miejsce, podziel się tym, co je wyróżnia, i jasno pokaż gościom, czego mogą się spodziewać. To dobra okazja, by zachęcić gości do rezerwacji Twojej oferty.

• Zdjęcia: prześlij po kilka zdjęć każdego pomieszczenia w różnych ujęciach, aby pokazać, do czego goście mogą mieć dostęp. Narzędzie oparte na sztucznej inteligencji może pomóc Ci ułożyć zdjęcia według pomieszczeń i utworzyć wirtualną wycieczkę po domu. Dodaj szczegóły dotyczące każdego pomieszczenia, takie jak układ miejsc do spania i ułatwienia dostępu.

• Nazwa i opis: postaraj się uchwycić to, co goście powinni wiedzieć o wynajmowanym miejscu. Używaj przyjaznego języka, aby wyraźnie zaznaczyć, że przyjmujesz osoby z różnych środowisk.

• Udogodnienia: na początek wybierz odpowiednie opcje z listy podstawowej. Po opublikowaniu oferty przejrzyj pełną listę udogodnień i dodaj wszystkie pozostałe, które udostępniasz gościom. Uwzględnij przydatne szczegóły, na przykład informację o tym, czy oferujesz ułatwienia dostępu.

• Regulamin domu: w regulaminie podaj, czego goście mogą się u Ciebie spodziewać, przedstaw swój styl wynajmowania i poinformuj ich o najważniejszych zasadach (np. dotyczących palenia tytoniu).

Cena za noc to wyłącznie Twój wybór. Sugerowana cena widoczna w ustawieniach Start z Airbnb jest wyliczana na podstawie takich czynników, jak lokalizacja, udogodnienia, popyt i podobne oferty. Możesz skorzystać z tej sugestii lub ustawić inną cenę. W każdej chwili możesz ją też zmienić.

Znajomość lokalnego zapotrzebowania może pomóc Ci w wycenie Twojej oferty w konkurencyjny sposób. Sprawdź w swoim kalendarzu średnie ceny podobnych ofert rezerwowanych w pobliżu. Możesz też wypróbować nasze narzędzie do inteligentnej wyceny, które automatycznie dostosowuje stawki za noc, uwzględniając lokalne zapotrzebowanie.

W określonych sytuacjach pomocne w przyciągnięciu gości mogą być zniżki i promocje. Dotyczy to na przykład nowej oferty (20% zniżki od Twojej ceny za noc w przypadku trzech pierwszych rezerwacji), a także zniżek na pobyty tygodniowe i miesięczne.

Airbnb pobiera opłatę za pobyt bezpośrednio od gości jeszcze przez zameldowaniem. Pieniądze, które zarobisz na przyjmowaniu gości, przekazujemy po upływie około 24 godzin od planowanego zameldowania każdego gościa. Czas, w jakim środki pojawią się na Twoim koncie, zależy od wybranej przez Ciebie formy wypłaty.

Formy wypłaty – takie jak przelew bankowy, PayPal, Western Union czy szybka płatność – mogą się różnić w zależności od lokalizacji gospodarza. Formę wypłaty możesz skonfigurować teraz i zmienić ją w dowolnym momencie. Dowiedz się więcej na temat wypłat za przyjmowanie gości.

Goście oczekują, że oferowane przez Ciebie miejsce będzie czyste i zaopatrzone w podstawowe rzeczy codziennego użytku. Oczekują również, że przekażesz im przydatne informacje na temat domu i okolicy. Jak przygotować dom i skutecznie komunikować się z gośćmi:

• Zadbaj o to, by przyjazd i pobyt przebiegły sprawnie. Dodaj jasne instrukcje dotyczące zameldowania i wymeldowania wraz ze zdjęciami ilustrującymi poszczególne kroki zameldowania.

• Kontaktuj się z gośćmi w kluczowych momentach. Wysyłaj im zaplanowane wiadomości z aktualnymi informacjami, gdy rezerwują ofertę, przed zameldowaniem, po przyjeździe i przed wyjazdem.

• Dbaj o czystość. Przygotuj sobie listę kontrolną sprzątania, aby skupić się na strefach o największym natężeniu ruchu, zawsze odświeżaj każde pomieszczenie i zwracaj szczególną uwagę na plamy, zabrudzenia i pozostawione włosy.

• Zapewnij podstawowe wyposażenie. Goście oczekują, że na miejscu znajdą najpotrzebniejsze rzeczy, takie jak mydło, pościel czy ręczniki.

• Dodaj coś od siebie. Możesz przygotować dla gości powitalny prezent i zaoferować takie rzeczy, jak zasilacze czy gry planszowe. Dzięki temu pobyt u Ciebie będzie przyjemniejszy.