Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki

    Wskazówki na temat przyjmowania gości, którzy mają potrzeby związane z dostępnością

    Przyciągnij więcej gości, przedstawiając ułatwienia dostępu w Twoim obiekcie.
    Autor: Airbnb, 7 kwi 2021
    Obejrzysz w 5 min
    Zaktualizowano 14 cze 2022

    Najważniejsze wskazówki

    • Goście często szukają ułatwień dostępu takich jak bezprogowe wejście

    • Dzięki dodaniu ułatwień dostępu Twoja oferta może częściej pojawiać się w wynikach wyszukiwania na Airbnb

    • Dowiedz się, jakie funkcje sprawią, że Twoja oferta będzie dostępna dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej

    Wielu gości Airbnb ma wyjątkowe potrzeby związane z dostępnością. Z Airbnb mogą korzystać np. rodziny podróżujące z seniorami, dziećmi w wózkach i innymi bliskimi, którzy mają ograniczone możliwości poruszania się.

    Wielu gości szuka miejsc za pomocą filtrów z ułatwieniami dostępu, więc zaprezentowanie ułatwień, które oferujesz, może pomóc zwiększyć liczbę wyszukiwań, co zwiększy Twoje szanse na otrzymanie rezerwacji.

    Oto kilka wskazówek, jak stworzyć atrakcyjną przestrzeń, którą bez obaw będą mogli rezerwować goście o różnych potrzebach.

    Dodaj ułatwienia dostępu do oferty

    Dzięki przedstawieniu w ofercie następujących ułatwień dostępu możesz się wyróżnić i przyciągnąć uwagę gości:

    • Płaska droga do wejścia dla gości
    • Bezprogowe wejście dla gości
    • Bezprogowe wejścia do pokoi
    • Miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych
    • Płaski teren (bez dużego spadku) prowadzący do wynajmowanego obiektu
    • Oświetlenie ścieżek do wejścia
    • Szerokie wejścia do pomieszczeń ułatwiające dostęp do nich
    • Prysznic bezprogowy
    • Uchwyty przy toalecie lub pod prysznicem
    • Krzesło do kąpieli w wannie lub pod prysznicem
    • Podnośniki sufitowe lub przenośne
    • Podnośnik basenowy

    Dowiedz się więcej na temat dodawania ułatwień dostępu do oferty

    Wykorzystaj zdjęcia, aby podkreślić ułatwienia dostępu w oferowanym miejscu

    „Uwielbiam podróżować, a ponieważ mam rdzeniowy zanik mięśni, wiem, jak cenne mogą być zdjęcia, gdy oceniam, czy konkretny dom będzie dla mnie odpowiedni” – mówi Srin Madipalli, konsultant Airbnb ds. ułatwień dostępu.

    Aby upewnić się, że oferty z ułatwieniami dostępu są naprawdę odpowiednie dla gości o szczególnych potrzebach, wymagamy od gospodarzy przesłania do potwierdzenia zdjęć każdego z takich ułatwień. Masz możliwość określenia, że tylko w niektórych pomieszczeniach są określone ułatwienia dostępu. Możesz na przykład zaznaczyć, że trwale zamocowane uchwyty znajdują się tylko w jednej łazience. Sprawdź w Centrum pomocy zasady Airbnb dotyczące ułatwień dostępu.

    Aby zaprezentować oferowane przez Ciebie ułatwienia dostępu, na szczęście nie musisz korzystać z usług profesjonalnego fotografa. Możesz łatwo zrobić zdjęcia bezprogowego prysznica, rampy czy innych ułatwień, korzystając ze smartfona. Zdjęcia wykonane pod różnymi kątami mogą pomóc gościom zorientować się, czy Twoja oferta zaspokoi ich potrzeby. Jeśli na przykład masz miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych, pomyśl o zrobieniu takich zdjęć, które wyraźnie pokazują jego lokalizację w stosunku do pozostałej części nieruchomości.

    Wszystkie ułatwienia dostępu sprawdzamy zgodnie z wytycznymi Airbnb dotyczącymi zdjęć, zanim będzie można je dodać do Twojej oferty. Jeśli na zdjęciu nie widać wyraźnie elementu wymaganego przez nasze wytyczne, możemy poprosić Cię o przesłanie nowego zdjęcia lub usunięcie tego elementu z Twojej oferty.

    Oto przydatny przewodnik po fotografowaniu ułatwień dostępu.

    Szczerze i otwarcie porozmawiaj ze swoimi gośćmi

    Zadaj potencjalnym gościom kilka pytań jeszcze przed rezerwacją i pomóż im zdecydować, czy oferowane przez Ciebie miejsce jest dla nich odpowiednie.

    Przykłady pomocnych pytań na początek: „Czy masz jakieś konkretne pytania na temat tego miejsca?” albo „Czy jest coś, co mogę zrobić, aby Twój pobyt był bardziej komfortowy?”.

    Zadanie kilku prostych pytań w przyjaznym tonie może pozytywnie wpłynąć na samopoczucie gości i przekonać ich, że decyzja o zarezerwowaniu Twojego miejsca jest właściwa.

    Przygotuj oferowane miejsce w przemyślany sposób

    Zanim gość z potrzebami związanymi z dostępnością do Ciebie przyjedzie, zastanów się nad drobnymi zmianami, które ułatwią mu poruszanie się po oferowanym przez Ciebie miejscu. Oto kilka pomysłów:

    • przesuń niewielkie meble – np. krzesła, stoliki, pufy – aby poszerzyć przejścia,
    • ułatw dostęp do gniazdek elektrycznych,
    • przygotuj artykuły gospodarstwa domowego, takie jak ręczniki i naczynia, w łatwiej dostępnych miejscach.

    Dowiedz się, jak sprawić, by oferowane przez Ciebie miejsce było dostępne dla wszystkich

    Stwórz integrujący i ciekawie napisany przewodnik

    Przewodnik to doskonały sposób, by zaprezentować siebie i swoje miasto z jak najlepszej strony. Dodając rekomendacje dotyczące restauracji, zwiedzania i aktywności na świeżym powietrzu, staraj się myśleć jak podróżny, który ma określone potrzeby związane z dostępnością.

    Zastanów się na przykład, które restauracje mają rampy, opisz ścieżki spacerowe z chodnikami i wspomnij, które muzea mają dużo miejsc parkingowych blisko wejścia.

    Uwzględniając te wskazówki, sprawisz, że oferowane przez Ciebie miejsce będzie atrakcyjniejsze dla szerszego grona potencjalnych gości, i pomożesz promować świat, w którym każdy może poczuć się jak u siebie.

    Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.

    Najważniejsze wskazówki

    • Goście często szukają ułatwień dostępu takich jak bezprogowe wejście

    • Dzięki dodaniu ułatwień dostępu Twoja oferta może częściej pojawiać się w wynikach wyszukiwania na Airbnb

    • Dowiedz się, jakie funkcje sprawią, że Twoja oferta będzie dostępna dla gości o ograniczonej sprawności ruchowej

    Airbnb
    7 kwi 2021
    Czy udało nam się pomóc?