Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki

    Jak uniknąć anulowania

    Często aktualizuj kalendarz i ustalaj ceny, które Ci odpowiadają.
    Autor: Airbnb, 4 maj 2021
    Przeczytasz w 2 min
    Zaktualizowano 4 maj 2021

    Najważniejsze wskazówki

    • Dowiedz się, jak zarządzać kalendarzem, aby zawsze był aktualny

    • Możesz ustawić stawkę za noc, która będzie odpowiednia dla Ciebie

    • Stworzenie uczciwej i transparentnej oferty może pomóc w zarządzaniu oczekiwaniami gości

    Po zarezerwowaniu podróży goście marzą już tylko o tym, żeby odpocząć na piaszczystej plaży lub wyruszyć na spacer po mieście, dlatego anulowanie może mocno pokrzyżować im plany. Anulowanie rezerwacji osłabia zaufanie między gospodarzami i gośćmi i może skutkować karami dla gospodarzy. Kilka wskazówek, dzięki którym unikniesz anulowania.

    Zadbaj o to, żeby Twój kalendarz był zawsze aktualny

    Omar, Superhost z Meksyku, twierdzi, że warto śledzić trendy w podróżach, aby planować z wyprzedzeniem.

    „Warto poświęcić trochę czasu i zastanowić się, jakie miesiące, tygodnie lub dni cieszą się wśród gości największą popularnością. Dzięki temu łatwiej będzie Ci zaplanować z wyprzedzeniem dostępność Twojej oferty na krótkie, średnie i dłuższe pobyty” – sugeruje. Aby to zrobić:

    • Zablokuj te dni, na które nie możesz przyjąć gości.
    • Zastanów się, z jak dużym wyprzedzeniem goście mogą rezerwować Twoją ofertę.
    • Twój kalendarz może być otwarty na 3, 6 lub 12 miesięcy naprzód – w zależności od tego, co wybierzesz, nowa data będzie otwierana każdego dnia.
    • Regularnie sprawdzaj kalendarz i dostosowuj go w razie potrzeby.
    Pomyśl o tym, jakie sezony w roku cieszą się w Twojej okolicy największą popularnością, aby zaplanować z wyprzedzeniem dostępność oferty.
    Superhost Omar

    Włącz rezerwację natychmiastową tylko wtedy, gdy wszystkie inne ustawienia są aktualne

    Rezerwacja natychmiastowa pomoże Ci oszczędzić czas i energię. Kilka rzeczy, o których warto pamiętać:

    • Jeśli chcesz korzystać z rezerwacji natychmiastowej, często sprawdzaj, czy Twój kalendarz jest aktualny.
    • Jeśli Twój kalendarz nie jest aktualny, możesz otrzymać nieoczekiwaną rezerwację lub może się okazać, że musisz anulować rezerwację, która została dokonana w wyniku błędu w harmonogramie (a za to są przewidziane kary).
    • Aby Twój kalendarz Airbnb był aktualny, warto go zsynchronizować z kalendarzem, którego często używasz (iCal, Google itp.).

    Ustaw cenę, która będzie Ci odpowiadać

    Tworzenie strategii cenowej polega na znalezieniu złotego środka – stawki, która będzie atrakcyjna dla gości i jednocześnie korzystna dla Ciebie. Kilka podpowiedzi:

    • Możesz ustalić ceny niestandardowe na konkretne dni, tygodnie lub miesiące.
    • Sprawdź, jakie stawki za noc mają podobne oferty w Twojej okolicy.
    • Możesz też włączyć inteligentną wycenę, aby nie zgadywać, jaka cena będzie odpowiednia.
    • Jeśli zapomnisz zaktualizować stawkę za noc, nie martw się i po prostu zmień ją na przyszłość. Nie anuluj i nie zmieniaj aktualnych rezerwacji, za które goście zapłacili bieżącą cenę – oszczędzisz im kłopotu, a sobie problemów związanych z karami.

    Utwórz ofertę, która będzie atrakcyjna dla gości

    Aby pokazać gościom, czego mogą się spodziewać podczas pobytu, prześlij zdjęcia, przygotuj jasny opis oferty i regulamin domu.

    • Przygotuj rzetelny i szczegółowy opis oferty.
    • Dołącz wiele wyraźnych zdjęć każdego pomieszczenia.
    • Utwórz prosty regulamin domu, aby goście mogli poznać Twoje oczekiwania, zanim dokonają rezerwacji.
    • Chcesz mieć gości, którzy będą spełniać Twoje oczekiwania? Postaw na szczerość.

    Poznaj potencjalnych gości i zyskaj spokój ducha

    Komunikacja z gośćmi jest bardzo ważna, a nasze narzędzia do wysyłania wiadomości ją ułatwiają.

    • Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat potencjalnego gościa, przeczytaj recenzje na jego temat.
    • Aby nawiązać kontakt i uzyskać więcej informacji, możesz wysyłać do wszystkich gości takie same szybkie odpowiedzi (dawniej szablony wiadomości).
    • Nie zapominaj o naszej polityce antydyskryminacyjnej – przyjmując gości na Airbnb, zobowiązujesz się do traktowania wszystkich z szacunkiem i bez uprzedzeń.
    Wprowadzając kilka zmian do swojej oferty i sposobu przyjmowania gości, możesz sprawić, że anulowanie rezerwacji nie będzie konieczne, chyba że wystąpią okoliczności wyjątkowe. Dzięki temu unikniesz stresu i kłopotów związanych z anulowaniem i będziesz przybliżysz się do uzyskania statusu Superhost.
    Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.

    Najważniejsze wskazówki

    • Dowiedz się, jak zarządzać kalendarzem, aby zawsze był aktualny

    • Możesz ustawić stawkę za noc, która będzie odpowiednia dla Ciebie

    • Stworzenie uczciwej i transparentnej oferty może pomóc w zarządzaniu oczekiwaniami gości

    Airbnb
    4 maj 2021
    Czy udało nam się pomóc?