Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki

    Jestem gospodarzem. Jakie kary mogą mnie czekać, jeśli anuluję rezerwację pobytu?

    Anulowanie pobytów bywa poważnym utrudnieniem dla gości i ma negatywny wpływ na wiarygodność społeczności Airbnb, dlatego gospodarze powinni realizować wszystkie potwierdzone rezerwacje. W przypadku anulowania rezerwacji przez gospodarza nałożone zostaną następujące kary, z wyjątkiem sytuacji opisanych poniżej. Jeśli gospodarz nie jest w stanie zrealizować rezerwacji z jakiegokolwiek powodu, to on (a nie gość) jest odpowiedzialny za terminowe anulowanie, aby umożliwić gościowi zweryfikowanie swoich planów.

    Opłata za anulowanie

    Jeśli anulujesz potwierdzoną rezerwację, pobierzemy odpowiednią opłatę. Zazwyczaj potrącamy ją z pierwszej wypłaty po anulowaniu. Jej wysokość będzie zależeć od tego, kiedy rezerwacja została przez Ciebie zaakceptowana i w jakim czasie przed datą zameldowania została anulowana:

    • Więcej niż 7 dni przed zameldowaniem – z Twojej następnej wypłaty potrącimy 50 USD
    • Mniej niż 7 dni przed zameldowaniem – z Twojej następnej wypłaty potrącimy 100 USD

    Opłata za anulowanie zostanie uchylona, jeśli masz na swoim koncie przynajmniej 10 kolejnych rezerwacji bez anulowania lub w przypadku niektórych sytuacji.

    Niedostępny/zablokowany kalendarz

    Jeśli anulujesz potwierdzoną rezerwację, Twój kalendarz może zostać zablokowany. Nie będziesz mieć możliwości zaakceptowania innej rezerwacji w tym terminie.

    Publiczna recenzja

    Jeśli anulujesz rezerwację przed dniem zameldowania, na stronie oferty pojawi się automatyczna recenzja informująca o tym fakcie. Tych recenzji nie można usunąć, ale zawsze możesz napisać publiczną odpowiedź, by wyjaśnić przyczyny anulowania.

    Jeśli anulujesz rezerwację w dniu zameldowania lub później, goście mogą opublikować recenzję na profilu Twojej oferty.

    Zawieszenie lub wyłączenie konta

    Jeśli w ciągu roku anulujesz co najmniej 3 rezerwacje, możemy zawiesić lub wyłączyć Twoją ofertę.

    Status Superhost

    Aby utrzymać status Superhost, musisz nadal spełniać wymagania dotyczące Superhostów w każdym okresie oceny, co obejmuje utrzymanie wskaźnika anulowania na poziomie 1%.

    Kiedy nie nałożymy kar

    Kary opisane w tym artykule nie obowiązują w określonych sytuacjach. Dowiedz się, kiedy nie nakładamy kar.

    Czy uzyskana pomoc była wystarczająca?

    Powiązane artykuły