Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki

    Co musisz wiedzieć o przyjmowaniu rodzin i zwierząt

    Dobrze przygotuj oferowane miejsce i zaktualizuj ofertę, aby poszerzyć grono odbiorców.
    Autor: Airbnb, 21 lip 2020
    Przeczytasz w 8 min
    Zaktualizowano 1 lip 2021

    Najważniejsze wskazówki

    • Przygotowanie przestrzeni dla rodzin i zwierząt może pomóc zwiększyć liczbę rezerwacji

    • Zmień opis oferty, uwzględniając informację o mile widzianych rodzinach, i dołącz odpowiednie zdjęcia

      • Dodaj udogodnienia, takie jak przenośne łóżeczko i wysokie krzesełko

      • Dowiedz się, jak Airbnb może Ci pomóc, jeśli pojawi się problem

      Ponieważ wiele biur, szkół i ośrodków opieki dziennej na całym świecie jest zamkniętych, rodzice mogą teraz elastyczniej planować, gdzie będą mieszkać i pracować. Wiele osób jest zainteresowanych częstszymi podróżami – a nawet tymczasową zmianą zamieszkania całej rodziny – i szuka miejsc z większą przestrzenią i terenem na zewnątrz.

      Przyjmowanie dzieci i zwierząt nie wszędzie będzie bezpieczne, jeśli jednak zamierzasz pójść w tym kierunku, zapoznaj się z naszymi poradami:

      Jeśli decydujesz się na przyjmowanie rodzin i zwierząt, warto planować z wyprzedzeniem

      Jeśli nie masz pewności, czy przyjmowanie gości z dziećmi lub zwierzętami to dobry pomysł, możesz podjąć szereg działań, aby poczuć się z tym pewniej.

      Z wyprzedzeniem informuj o tym, co jest niedostępne w oferowanym miejscu.
      Pomóż rodzicom odpowiednio się spakować, wyszczególniając wszystkie udogodnienia dla rodzin, które oferujesz. Przewodnik może również zawierać zalecenia dotyczące miejsca odbioru lub uzupełnienia zapasów.

      Wykorzystaj nasze wskazówki, żeby z czasem dostosować oferowane miejsce do pobytu rodzin, jeśli masz takie plany:

      • Wybierz solidne i bezpieczne meble i unikaj szkła, jeśli to możliwe.
      • Ułatw sobie sprzątanie, rezygnując z części ozdób.
      • Umieść łatwo tłukące się i ostre przedmioty poza zasięgiem dzieci.
      • Uniknij stłuczenia naczyń, pozostawiając w kuchni plastikowe kubki i talerze wielokrotnego użytku.
      • Dodaj zabezpieczenia drzwi szafek i zaślepki do gniazdek elektrycznych.
      • Wybierz trwałe, łatwe w czyszczeniu materiały, np. tapicerkę jak w materacach ogrodowych.
      • Na podłogach z litego drewna połóż dywany z materiału, który łatwo się czyści.

      Zastosuj podstawowe środki bezpieczeństwa, aby chronić gości i Twój dom.

      • Każdy poczuje się bezpieczniej, jeśli zainstalujesz czujnik dymu i czadu oraz gaśnicę w pobliżu płyty kuchennej.
      • Zaznacz w ofercie udogodnienia obecne na miejscu i regularnie wymieniaj baterie.
      • Umieść lokalne numery alarmowe we wskazówkach dla gości oraz na krótkiej karcie informacyjnej.

      Pomyśl o dodatkowych depozytach i opłatach.

      • Dodaj depozyt: gospodarze mogą w swoich ofertach wymagać depozytu. Nie wymaga to autoryzacji, a opłata zostanie pobrana tylko wtedy, gdy gospodarz zażąda wypłaty depozytu. Dowiedz się, jak dodać depozyt do oferty
      • Dodaj opłatę za sprzątanie*: wielu gospodarzy dodaje opłatę na pokrycie kosztów środków czystości lub wynajęcia profesjonalnej firmy sprzątającej. Zobacz więcej informacji na temat pobierania opłaty za sprzątanie, jeśli jeszcze jej nie masz.

      Sprawdź, co robić w razie wystąpienia problemów.
      Nie da się być przygotowanym na wszystko, a wypadki się zdarzają, ale podczas przyjmowania gości na Airbnb można się zabezpieczyć na kilka sposobów.

      • Poproś o pieniądze przez Centrum rozliczeń: możesz skorzystać z Centrum rozliczeń, gdy jakiś przedmiot zniknie lub zostanie uszkodzony, w przypadku opłat za dodatkowe usługi lub w związku z innymi problemami, które mogą wystąpić podczas podróży, takimi jak utrata klucza do domu lub przekazanie opłaty za pobyt zwierzęcia. Możesz również wysłać gościowi pieniądze, aby zrekompensować trudności związane z jego pobytem, np. kiedy oferowane miejsce nie było przygotowane na czas.
      • Zapoznaj się z Gwarancją dla Gospodarzy Airbnb i Programem Ubezpieczenia Gospodarzy: Gwarancja dla Gospodarzy AirbnbProgram Ubezpieczenia Gospodarzy* zapewniają Ci podstawową ochronę w przypadku szkód i odpowiedzialności cywilnej. Nadal możesz wykupić dla siebie polisę ubezpieczeniową, np. dla właścicieli domów, dla najemców lub inne ubezpieczenie od odpowiedzialności. Dowiedz się, co chroni naszych gospodarzy

      Wskazówka: gdy tylko zauważysz, że coś jest nie w porządku, zrób zdjęcie – przyda się, gdy będziesz przesyłać roszczenie.

      Dzięki udogodnieniom każdy poczuje się jak w domu

      Jeśli chcesz zachęcić do rezerwacji osoby podróżujące z rodzinami, przemyślane akcenty pomogą Ci się wyróżnić. Aby goście czuli się jak w domu, zapewnij im to, czego często potrzebują, na przykład dodatkowe ręczniki i prześcieradła. Warto też zostawić zapas papieru toaletowego i kuchennych niezbędników, np. pieprzu i soli.

      Elsie z Nashville w stanie Tennessee dzieli się swoimi pomysłami na kreowanie rodzinnej przestrzeni – sprawdź:

      Wskazówka: środków czystości nigdy za dużo – zwłaszcza ręczników papierowych, chusteczek dezynfekcyjnych i odplamiaczy. W ten sposób przygotujesz się też na dłuższy pobyt.

      Zwierzęta również wymagają szczególnej uwagi

      Zauważamy, że coraz więcej rodzin podróżuje z dziećmi, ale często zabierają też ze sobą czworonożnych domowników – w ostatnim czasie zwiększyło się użycie filtru „zwierzęta” na Airbnb. Jeśli zezwalasz na pobyt zwierząt domowych, warto na miejscu zapewnić:

      • miski na jedzenie i wodę,
      • pokrowce zabezpieczające meble przed zniszczeniem,
      • ręczniki do wycierania łap,
      • dodatkowe środki czystości.

      Jeśli masz ogrodzone podwórko lub prywatny taras, wyróżnij tę informację w opisie oferty. Przy okazji możesz określić maksymalną liczbę zwierząt domowych, na które się zgadzasz.

      Jak można podkreślić fakt, że zgadzasz się na pobyt ze zwierzęciem:

      • Zaktualizuj regulamin domu o szczegółowe informacje, np. kiedy można zostawić zwierzę samo, dokąd nie wolno mu wchodzić – na przykład do ogrodu albo w pobliże basenu – i czy powinno być prowadzone na smyczy. Możesz też dopisać, jak należy pozbywać się odchodów. Oszczędzisz czas, aktualizując regulamin domu dla kilku ofert jednocześnie na stronie Oferty.
      • W przewodniku umieść wskazówki na temat parków dla psów, lokalnych lekarzy weterynarii i sklepów zoologicznych.
      • Goście mogą wybrać się na wycieczkę bez pupila, zdarzają się też różne nieprzewidziane sytuacje – dlatego przygotuj informacje o lokalnych usługach opieki nad zwierzętami, psich hotelach lub schroniskach.

      Wskazówka: na Airbnb nie ma oddzielnej opłaty za pobyt zwierzęcia, ale możesz pobrać należność za pośrednictwem Centrum rozliczeń lub uwzględnić tę kwotę w opłacie za sprzątanie.

      Co musisz wiedzieć o zwierzętach towarzyszących
      Zwierzęta towarzyszące – w tym zwierzęta-przewodnicy i zwierzęta wspierające emocjonalnie – nie są zwykłymi pupilami i pełnią kluczową rolę w życiu ich właścicieli. Zgodnie z naszą polityką antydyskryminacyjną gospodarz musi zaakceptować obecność zwierzęcia towarzyszącego, jeśli jest wychowane w domu i wytresowane (nawet jeśli gospodarz zwykle nie przyjmuje gości ze zwierzętami). Jedyne wyjątki są uzasadnione względami bezpieczeństwa i zdrowia.

      Jeśli rezerwacja dotyczy pobytu ze zwierzęciem towarzyszącym, nie wolno stosować opłaty za zwierzę ani jednorazowo podwyższać opłaty za sprzątanie. Dowiedz się więcej o zwierzętach towarzyszących

      Zadbaj o to, by goście wiedzieli, co oferujesz

      Kiedy przygotujesz oferowane miejsce dla rodzin i zwierząt, możesz zaznaczyć te informacje: odśwież szczegóły oferty i zaktualizuj udogodnienia.

      • Często aktualizując nazwę i opis oferty, możesz zachęcić do rezerwowania gości, którzy będą Ci najbardziej odpowiadać – a goście będą wiedzieli, czego mogą oczekiwać na miejscu
      • Goście podróżujący z dziećmi i zwierzętami mogą skorzystać z filtrów wyszukiwania, aby zawęzić kryteria, dlatego zaktualizuj oferowane udogodnienia. (Jeśli masz więcej niż jedną ofertę, możesz wprowadzić zmiany we wszystkich swoich udogodnieniach na stronie Oferty). Łóżeczko i krzesełko do karmienia to niezbędne udogodnienia dla gości z małymi dziećmi.
      • Zaznacz, że masz udogodnienia takie jak klimatyzacja, pralka/suszarka i kuchnia, jeśli są dostępne na miejscu
      • Jeśli oferujesz pralkę, napisz, czy zapewniasz detergent do prania i czy obowiązują dodatkowe opłaty
      • Wanna ułatwia kąpanie dzieci – jeśli masz wannę, wspomnij o tym w opisie oferty i zamieść zdjęcie w galerii
      • Jeśli zgadzasz się na pobyt zwierząt, napisz o tym w regulaminie domu i określ, czy na miejscu będą inne zwierzęta
      • Upewnij się, że zdjęcia odzwierciedlają opis oferty. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem fotograficznym, aby umiejętnie wyeksponować wszystkie elementy oferowanego miejsca cenione przez podróżnych.

      Przygotowanie domu pod kątem pobytu rodzin z dziećmi i zwierzętami wymaga trochę pracy, ale kiedy dodasz kilka przemyślanych udogodnień, wszyscy Twoi goście na pewno będą zachwyceni.

      * Gwarancja dla Gospodarzy Airbnb i Program Ubezpieczenia Gospodarzy nie obejmują gospodarzy oferujących noclegi za pośrednictwem Airbnb Travel LLC, gospodarzy w Chinach kontynentalnych, w Japonii oraz gospodarzy atrakcji lub wypraw. Gwarancja dla Gospodarzy Airbnb nie jest związana z Programem Ubezpieczenia Gospodarzy ani Airbnb UK Services Limited.

      * Nie dotyczy gospodarzy oferujących zakwaterowanie w Chinach kontynentalnych. Dowiedz się więcej

      Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.

      Najważniejsze wskazówki

      • Przygotowanie przestrzeni dla rodzin i zwierząt może pomóc zwiększyć liczbę rezerwacji

      • Zmień opis oferty, uwzględniając informację o mile widzianych rodzinach, i dołącz odpowiednie zdjęcia

        • Dodaj udogodnienia, takie jak przenośne łóżeczko i wysokie krzesełko

        • Dowiedz się, jak Airbnb może Ci pomóc, jeśli pojawi się problem

        Airbnb
        21 lip 2020
        Czy udało nam się pomóc?