Przejdź do treści
    Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki
    Co musisz wiedzieć o przyjmowaniu rodzin i zwierząt

    Co musisz wiedzieć o przyjmowaniu rodzin i zwierząt

    Dobrze przygotuj oferowane miejsce i zaktualizuj ofertę, aby poszerzyć grono odbiorców.
    Autor: Airbnb, 21 lip 2020
    Przeczytasz w 8 min
    Zaktualizowano 21 sie 2020

    Najważniejsze wskazówki

    • Przygotowanie przestrzeni dla rodzin i zwierząt może pomóc zwiększyć liczbę rezerwacji

    • Zmień opis oferty, uwzględniając informację o mile widzianych rodzinach, i dołącz odpowiednie zdjęcia

      • Dodaj udogodnienia, takie jak przenośne łóżeczko i wysokie krzesełko

      • Dowiedz się, jak Airbnb może Ci pomóc, jeśli pojawi się problem

      Ponieważ wiele biur, szkół i ośrodków opieki dziennej na całym świecie jest zamkniętych, rodzice mogą teraz elastyczniej planować, gdzie będą mieszkać i pracować. Wiele osób jest zainteresowanych częstszymi podróżami – a nawet tymczasową zmianą zamieszkania całej rodziny – i szuka miejsc z większą przestrzenią i terenem na zewnątrz.

      Przyjmowanie dzieci i zwierząt nie wszędzie będzie bezpieczne, jeśli jednak zamierzasz pójść w tym kierunku, zapoznaj się z naszymi poradami:

      Jeśli decydujesz się na przyjmowanie rodzin i zwierząt, warto planować z wyprzedzeniem

      Jeśli nie masz pewności, czy przyjmowanie gości z dziećmi lub zwierzętami to dobry pomysł, możesz podjąć szereg działań, aby poczuć się z tym pewniej.

      Z wyprzedzeniem informuj o tym, co jest niedostępne w oferowanym miejscu.
      Pomóż rodzicom odpowiednio się spakować, wyszczególniając wszystkie udogodnienia dla rodzin, które oferujesz. Przewodnik może również zawierać zalecenia dotyczące miejsca odbioru lub uzupełnienia zapasów.

      Wykorzystaj nasze wskazówki, żeby z czasem dostosować oferowane miejsce do pobytu rodzin, jeśli masz takie plany:

      • Wybierz solidne i bezpieczne meble i unikaj szkła, jeśli to możliwe.
      • Ułatw sobie sprzątanie, rezygnując z części ozdób.
      • Umieść łatwo tłukące się i ostre przedmioty poza zasięgiem dzieci.
      • Uniknij stłuczenia naczyń, pozostawiając w kuchni plastikowe kubki i talerze wielokrotnego użytku.
      • Dodaj zabezpieczenia drzwi szafek i zaślepki do gniazdek elektrycznych.
      • Wybierz trwałe, łatwe w czyszczeniu materiały, np. tapicerkę jak w materacach ogrodowych.
      • Na podłogach z litego drewna połóż dywany z materiału, który łatwo się czyści.

      Zastosuj podstawowe środki bezpieczeństwa, aby chronić gości i Twój dom.

      • Każdy poczuje się bezpieczniej, jeśli zainstalujesz czujnik dymu i czadu oraz gaśnicę w pobliżu płyty kuchennej.
      • Zaznacz w ofercie udogodnienia obecne na miejscu i regularnie wymieniaj baterie.
      • Umieść lokalne numery alarmowe we wskazówkach dla gości oraz na krótkiej karcie informacyjnej.

      Pomyśl o dodaniu depozytów i opłat.

      • Dodaj depozyt: gospodarze mogą wymagać depozytu przy swoich ofertach. Nie będzie autoryzacji, a opłata zostanie pobrana tylko wtedy, gdy gospodarz zażąda wypłaty depozytu. Dowiedz się, jak dodać depozyt do oferty
      • Dodaj opłatę za sprzątanie: wielu gospodarzy dodaje opłatę, żeby pokryć koszt środków czystości lub usługi profesjonalnego sprzątania. Zobacz więcej informacji na temat pobierania opłaty za sprzątanie, jeśli jeszcze jej nie masz.

      Sprawdź, co robić w razie problemów.
      Nie da się być przygotowanym na wszystko, a wypadki się zdarzają, ale podczas przyjmowania gości na Airbnb można się zabezpieczyć na kilka sposobów.

      • Poproś o pieniądze za pośrednictwem Centrum rozliczeń: możesz skorzystać z  Centrum rozliczeń w przypadku zaginięcia lub uszkodzenia przedmiotów, zapłaty za dodatkowe usługi lub w związku z innymi problemami podczas podróży, takimi jak utrata klucza do domu lub przekazanie opłaty za pobyt zwierzęcia. Możesz również wysłać gościowi pieniądze, aby zrekompensować mu trudności związane z pobytem, np. kiedy oferowane miejsce nie było przygotowane na czas.
      • Zapoznaj się z Gwarancją dla Gospodarzy Airbnb i Programem Ubezpieczenia Gospodarzy: Gwarancja dla Gospodarzy AirbnbProgram Ubezpieczenia Gospodarzy zapewniają Ci podstawową ochronę w przypadku szkód i odpowiedzialności. Nadal możesz wykupić dla siebie polisę ubezpieczeniową, np. dla właścicieli domów, dla najemców lub inne ubezpieczenie od odpowiedzialności. Dowiedz się, co chroni naszych gospodarzy

      Wskazówka: gdy tylko zauważysz, że coś jest nie w porządku, zrób zdjęcie, żeby udokumentować stratę w razie roszczenia.

      Dzięki udogodnieniom każdy poczuje się jak w domu

      Jeśli chcesz zachęcić do rezerwacji osoby podróżujące z rodzinami, przemyślane akcenty pomogą Ci się wyróżnić. Aby goście czuli się jak w domu, zapewnij im to, czego często potrzebują, na przykład dodatkowe ręczniki i prześcieradła. Warto też zostawić zapas papieru toaletowego i kuchennych niezbędników, np. pieprzu i soli.

      Elsie z Nashville w stanie Tennessee dzieli się swoimi pomysłami na kreowanie rodzinnej przestrzeni – sprawdź:

      Wskazówka: środków czystości nigdy za dużo – zwłaszcza ręczników papierowych, chusteczek dezynfekcyjnych i odplamiaczy. W ten sposób przygotujesz się też na dłuższy pobyt.

      Zwierzęta również wymagają szczególnej uwagi

      Zauważamy, że coraz więcej rodzin podróżuje z dziećmi, ale często zabierają też ze sobą czworonożnych domowników – w ostatnim czasie zwiększyło się użycie filtru „Zwierzęta” na Airbnb. Jeśli zezwalasz na pobyt zwierząt domowych, warto na miejscu zapewnić:

      • Miski na jedzenie i wodę
      • Pokrowce zabezpieczające na meble
      • Dodatkowe ręczniki do wycierania łap przy drzwiach
      • Dodatkowe środki czystości

      Jeśli masz ogrodzone podwórko lub prywatne patio, zaznacz to w opisie oferty. Przy okazji możesz określić maksymalną liczbę zwierząt domowych, na które się zgadzasz.

      Jak można podkreślić fakt, że zgadzasz się na pobyt ze zwierzęciem:

      • Zaktualizuj regulamin domu o szczegółowe informacje, np. kiedy można zostawić zwierzę samo, dokąd nie wolno mu wchodzić – na przykład do ogrodu albo w pobliże basenu – i czy powinno być prowadzone na smyczy. Możesz też dopisać, jak należy pozbywać się odchodów. Oszczędzisz czas, aktualizując regulamin domu dla kilku ofert jednocześnie na stronie Oferty.
      • W przewodniku umieść wskazówki na temat parków dla psów, lokalnych lekarzy weterynarii i sklepów zoologicznych.
      • Goście mogą wybrać się na wycieczkę bez pupila, zdarzają się też różne nieprzewidziane sytuacje – dlatego przygotuj informacje o lokalnych usługach opieki nad zwierzętami, psich hotelach lub schroniskach.

      Wskazówka: na Airbnb nie ma oddzielnej opłaty za pobyt zwierzęcia, ale możesz pobrać należność za pośrednictwem Centrum rozliczeń lub uwzględnić tę kwotę w opłacie za sprzątanie.

      Co musisz wiedzieć o zwierzętach towarzyszących
      Zwierzęta towarzyszące – w tym zwierzęta-przewodnicy i zwierzęta wspierające emocjonalnie – nie są zwykłymi pupilami i pełnią kluczową rolę w życiu ich właścicieli. Zgodnie z naszą polityką antydyskryminacyjną gospodarz musi zaakceptować obecność zwierzęcia towarzyszącego, jeśli jest wychowane w domu i wytresowane (nawet jeśli gospodarz zwykle nie przyjmuje gości ze zwierzętami). Jedyne wyjątki są uzasadnione względami bezpieczeństwa i zdrowia.

      Jeśli rezerwacja dotyczy pobytu ze zwierzęciem towarzyszącym, nie wolno stosować opłaty za zwierzę ani jednorazowo podwyższać opłaty za sprzątanie. Dowiedz się więcej o zwierzętach towarzyszących

      Zadbaj o to, by goście wiedzieli, co oferujesz

      Kiedy przygotujesz swoją przestrzeń dla rodzin i zwierząt domowych, możesz o tym opowiedzieć: odśwież szczegóły oferty i zaktualizuj udogodnienia.

      • Aktualna nazwa i opis oferty pomogą Ci przyciągnąć odpowiedni rodzaj podróżnych, a goście będą z góry wiedzieli, czego się spodziewać.
      • Goście podróżujący z dziećmi i zwierzętami mogą skorzystać z filtrów wyszukiwania, aby zawęzić kryteria, dlatego zaktualizuj oferowane udogodnienia. (jeśli masz więcej niż jedną ofertę, możesz wprowadzić zmiany we wszystkich swoich udogodnieniach na stronie Oferty). Łóżeczko i krzesełko do karmienia to niezbędne udogodnienia dla gości z małymi dziećmi.
      • Dołącz udogodnienia, takie jak klimatyzacja, pralka/suszarka i kuchnia, jeśli masz je na miejscu.
      • Jeśli oferujesz pralkę, napisz, czy zapewniasz detergent do prania i czy obowiązują dodatkowe opłaty.
      • Wanna ułatwia kąpanie dzieci – jeśli masz wannę, wspomnij o tym w opisie oferty i dołącz zdjęcie do galerii.
      • Jeśli zgadzasz się na pobyt zwierząt, napisz o tym w regulaminie domu i określ, czy na miejscu będą inne zwierzęta.
      • Upewnij się, że zdjęcia odzwierciedlają opis oferty. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem fotograficznym, aby umiejętnie wyeksponować wszystkie elementy oferowanego miejsca cenione przez podróżnych.

      Przygotowanie domu pod kątem pobytu rodzin z dziećmi i zwierzętami wymaga trochę pracy, ale kiedy dodasz kilka przemyślanych udogodnień, goście na pewno będą zachwyceni.

      Najważniejsze wskazówki

      • Przygotowanie przestrzeni dla rodzin i zwierząt może pomóc zwiększyć liczbę rezerwacji

      • Zmień opis oferty, uwzględniając informację o mile widzianych rodzinach, i dołącz odpowiednie zdjęcia

        • Dodaj udogodnienia, takie jak przenośne łóżeczko i wysokie krzesełko

        • Dowiedz się, jak Airbnb może Ci pomóc, jeśli pojawi się problem

        Airbnb
        21 lip 2020
        Czy udało nam się pomóc?