Anulowanie atrakcji przez gospodarza
Rozumiemy, że czasem w życiu zdarzają się nieprzewidziane sytuacje. Jednak anulowanie może być dla gości bardzo uciążliwe i w miarę możliwości należy go unikać.
Jeśli musisz odwołać którąś ze swoich atrakcji i nie jest to spowodowane pogodą, sytuacjami awaryjnymi lub problemami z bezpieczeństwem, możemy obciążyć Cię opłatą za anulowanie.
Anuluj rezerwację atrakcji jako gospodarz
Anuluj rezerwację atrakcji jako gospodarz na komputerze
- Kliknij Panel atrakcji > Kalendarz.
- Kliknij datę w kalendarzu.
- Znajdź godzinę atrakcji, którą chcesz anulować, i kliknij jej kartę, aby ją otworzyć.
- Kliknij Anuluj atrakcję.
- Wybierz powód, który najlepiej opisuje powód anulowania, i kliknij Dalej.
- Przejrzyj zasady anulowania wybrane przez gospodarza atrakcji i kliknij Dalej.
- Dodaj wiadomość dla gości i kliknij Anuluj tę atrakcję.
Anuluj rezerwację atrakcji jako gospodarz w aplikacji Airbnb
- Kliknij Zarządzaj atrakcjami.
- Kliknij Kalendarz
i wybierz datę i godzinę atrakcji, którą chcesz anulować. - Kliknij Anuluj atrakcję.
- Wybierz powód, który najlepiej opisuje powód anulowania, i kliknij Dalej.
- Przejrzyj zasady anulowania wybrane przez gospodarza atrakcji i kliknij Dalej.
- Dodaj wiadomość dla gości i kliknij Anuluj tę atrakcję.
Anuluj rezerwację atrakcji jako gospodarz w aplikacji Airbnb
- Kliknij Zarządzaj atrakcjami.
- Kliknij Kalendarz i wybierz datę i godzinę atrakcji, którą chcesz anulować.
- Kliknij Anuluj atrakcję.
- Wybierz powód, który najlepiej opisuje powód anulowania, i kliknij Dalej.
- Przejrzyj zasady anulowania wybrane przez gospodarza atrakcji i kliknij Dalej.
- Dodaj wiadomość dla gości i kliknij Anuluj tę atrakcję.
Anuluj rezerwację atrakcji jako gospodarz w przeglądarce mobilnej
- Kliknij Kalendarz.
- Kliknij datę w kalendarzu.
- Znajdź godzinę atrakcji, którą chcesz anulować, i kliknij jej kartę, aby ją otworzyć.
- Kliknij Anuluj atrakcję.
- Wybierz powód, który najlepiej opisuje powód anulowania, i kliknij Dalej.
- Przejrzyj zasady anulowania wybrane przez gospodarza atrakcji i kliknij Dalej.
- Dodaj wiadomość dla gości i kliknij Anuluj tę atrakcję.
Obowiązujące kary za anulowanie
Jeśli anulujesz atrakcję, która została już zarezerwowana przez gościa, mogą obowiązywać kary.
Możemy pobrać opłatę w wysokości do 20% wartości rezerwacji anulowanej atrakcji, którą potrącimy z nadchodzącej wypłaty. Zanim dokończysz anulowanie, otrzymasz od nas informację, czy kara zostanie naliczona.
Częste anulowanie rezerwacji lub niestawianie się na miejscu stanowi naruszenie naszych Warunków świadczenia usług i może skutkować usunięciem Twojej atrakcji z Airbnb.
Jeśli musisz anulować swoją atrakcję z powodu pogody
Jeśli Twoja atrakcja odbywa się na świeżym powietrzu, możesz ją anulować, gdy warunki pogodowe zagrażają bezpieczeństwu gości lub byłyby dla nich niekomfortowe. W takiej sytuacji nie obciążymy Cię żadną opłatą karną. Możemy skontaktować się z Tobą, aby otrzymać dokumentację do zweryfikowania roszczeń związanych z pogodą.
Jeśli musisz anulować swoją atrakcję z powodu sytuacji awaryjnych lub problemów z bezpieczeństwem
Rozumiemy, że każdemu może zdarzyć się nieprzewidziana sytuacja. Nie stosujemy kar za anulowanie objęte polityką dotyczącą poważnych zakłóceń działalności ani za anulowanie dokonane z ważnych względów bezpieczeństwa.
Co się stanie z uczestnikami atrakcji, gdy anulujesz ich rezerwację?
Twoi goście otrzymają powiadomienie i pełny zwrot kosztów.
Jeśli po anulowaniu przeniesiesz rezerwację gości na inną datę lub godzinę
Jeśli Ty i Twoi goście zgodzicie się na inny termin lub godzinę i ponownie zarezerwują oni Twoją atrakcję, skontaktuj się z nami po jej anulowaniu. Sprawdzimy, czy Twoi goście zgodzili się na taką zmianę, i anulujemy nałożoną karę.
Powiązane artykuły
- Gość
Gdy gospodarz anuluje atrakcję
Jeśli gospodarz anuluje atrakcję, powiadomimy Cię o tym od razu i otrzymasz pełny zwrot kosztów. - Gospodarz atrakcji
Co mogę zrobić, gdy zła pogoda przeszkadza mi w zorganizowaniu atrakcji?
Jeśli warunki pogodowe stwarzają dla gości niebezpieczeństwo przed atrakcją lub w jej trakcie, możesz anulować atrakcję bez ponoszenia kary. - Gospodarz atrakcji
Znajdź zasady anulowania obowiązujące w przypadku rezerwacji atrakcji
Wysokość zwrotu zależy od zasad anulowania wybranych przez gospodarza oraz daty i godziny anulowania.