Przejdź do treści
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Przejdź do strony głównej pomocy

Kiedy jestem gospodarzem atrakcji, co się dzieje, gdy muszę anulować jedną z edycji?

Aby anulować edycję swojej atrakcji, znajdź ją w kalendarzu i wybierz Anuluj atrakcję. Twoi goście otrzymają powiadomienie i pełny zwrot kosztów.

Anulowanie może stanowić dla gości poważny problem. Dlatego jeśli anulujesz atrakcję, która została już zarezerwowana przez gościa, mogą zostać nałożone kary.

Anulowanie może wiązać się z opłatą w wysokości do 20% wartości rezerwacji anulowanej atrakcji  potrąconą z kolejnej wypłaty. Gdy konieczne będzie pobranie opłaty, powiadomimy Cię o tym, zanim dokonasz anulowania.

Jeśli często anulujesz atrakcję lub nie pojawiasz się na miejscu, to naruszasz tym samym nasze Warunki świadczenia usług i może to skutkować usunięciem atrakcji z Airbnb.

Pogoda

Jeśli Twoja atrakcja odbywa się na świeżym powietrzu, możesz ją anulować, gdy w związku ze złą pogodą robi się niebezpiecznie lub nie możesz zapewnić gościom wygody. Nie otrzymasz kary.

Możemy skontaktować się z Tobą, aby otrzymać dokumentację do zweryfikowania roszczeń związanych z pogodą.

Sytuacje awaryjne lub problemy z bezpieczeństwem

Rozumiemy, że zdarzają się sytuacje awaryjne. Nie stosujemy żadnych kar w przypadku anulowania w związku z Polityką okoliczności wyjątkowych lub w sytuacji, gdy anulowanie było konieczne ze względów bezpieczeństwa.

Ponowna rezerwacja w innym terminie lub o innej godzinie

Jeśli ustalisz inny termin, na który Twoi goście wyrażą zgodę, skontaktuj się z nami po anulowaniu. Sprawdzimy, czy Twoi goście się zgodzili, i anulujemy nałożoną karę.