Znajdź kwotę zwrotu
Wysokość zwrotu zależy na ogół od czasu i zasad anulowania obowiązujących w przypadku Twojej rezerwacji.
Kwotę zwrotu oraz konkretne zasady anulowania zobaczysz, gdy rozpoczniesz anulowanie rezerwacji pobytu lub atrakcji.
Zasady anulowania danej rezerwacji znajdziesz również na karcie Podróże – po wybraniu swojej podróży – lub w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.
Zapłać później z Klarną
Dla mieszkańców USA i Kanady wprowadzamy dwa nowe plany odroczonych płatności w usłudze Klarna. Akceptowane są wszystkie główne karty debetowe i kredytowe, takie jak Visa, Discover, Maestro i Mastercard. Karty przedpłacone nie są akceptowane.
Dowiedz się więcej o płatnościach na raty firmy Klarna.
Więcej informacji
- Płatność częściowa: jeśli opłacisz z góry tylko część pobytu, kwota zwrotu może być niższa, niż się spodziewasz, i nigdy nie przekroczy zapłaconej kwoty.
- Termin zwrotu: zwrot najprawdopodobniej nie dotrze na Twoje konto od razu, mimo że wysyłamy go w momencie, gdy anulujesz rezerwację.
- Ostateczny termin anulowania: termin ten podany jest w czasie lokalnym miejsca, które rezerwujesz.
- Kupony: kupony nie podlegają zwrotowi.
- Opłaty serwisowe: takie opłaty doliczane do ceny pobytu nie podlegają zwrotowi, jeśli anulujesz rezerwację po upłynięciu terminu bezpłatnego zwrotu.
Szczególne przypadki
Pełny zwrot lub zwrot większy niż standardowo wynikający z zasad anulowania określonych przez gospodarza może Ci przysługiwać, jeśli:
- Musisz anulować rezerwację ze względu na okoliczności wyjątkowe.
- Musisz anulować rezerwację ze względu na kwalifikujący się powód objęty zasadami zwrotów i zmian rezerwacji pobytów Airbnb.
- Podczas pobytu wystąpi problem objęty zasadami zwrotów i zmian rezerwacji pobytów Airbnb.
COVID-19
Jeśli Twoje plany zmieniły się z powodu epidemii COVID-19, sprawdź, czy Twoją rezerwację obejmuje Polityka okoliczności wyjątkowych.
Zwroty za anulowane pobyty z powodu COVID-19 wymagają zaświadczenia potwierdzającego chorobę lub dowodu narażenia na kontakt w okresie 14 dni przed zameldowaniem. Może to być na przykład:
- dodatni wynik testu na COVID-19;
- zaświadczenie lekarskie;
- powiadomienie od lokalnych władz, że zdarzył Ci się kontakt z osobą zarażoną wirusem;
- zrzut ekranu powiadomienia z aplikacji do śledzenia kontaktów;
- dodatni wynik testu osoby mieszkającej w Twoim gospodarstwie domowym.
Powiązane artykuły
- Gość
Sprawdź zasady anulowania wybrane przez gospodarza
Wysokość zwrotu zależy od zasad anulowania wybranych przez gospodarza oraz daty i godziny anulowania. - Gość
Co podlega zwrotowi, gdy anulujesz rezerwację
Dowiedz się więcej o zwrocie za anulowaną podróż lub atrakcję. - Gość
Anulowanie rezerwacji pobytu
Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w swojej rezerwacji lub ją anulować, przejdź do swoich podróży.