Jak przesłać dokument tożsamości

Gdy rezerwujesz pobyt, który wymaga weryfikacji tożsamości, ten krok pojawia się na stronie płatności, a jego wykonanie zajmuje zwykle mniej niż minutę. Po przesłaniu informacji może minąć do 12 godzin, zanim zostaną one sprawdzone i zatwierdzone.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli zweryfikować Twojej tożsamości za pomocą podanych przez Ciebie danych, poprosimy Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości w inny sposób – na przykład przy użyciu dokumentu tożsamości.

O co możemy Cię poprosić

W ramach weryfikacji tożsamości możemy poprosić Cię o te dane:

• Imię i nazwisko, adres oraz inne dane osobowe. Zazwyczaj informacje te wystarczą nam do zweryfikowania Twojej tożsamości.
• Zdjęcie dokumentu tożsamości. To może być prawo jazdy, paszport, dowód osobisty lub wiza. Dowiedz się, o jakie dokumenty tożsamości możemy poprosić.
• Selfie. Możemy poprosić Cię o zrobienie sobie selfie, na którym widoczny będzie też Twój dokument tożsamości. Jeśli nie możesz przesłać nam takiego zdjęcia, skontaktuj się z nami i poproś o inną metodę weryfikacji.

Dowiedz się więcej o weryfikacji tożsamości.

Masz problem? Wypróbuj te rozwiązania:

• Sprawdź swoje wiadomości: być może wysłano Ci dodatkowe informacje SMS-em, e-mailem lub telefonicznie. Nie widzisz jakiegoś e-maila? Dowiedz się dlaczego.
• Udziel pozwolenia na dostęp do aparatu: aplikacja Airbnb lub przeglądarka może potrzebować pozwolenia na dostęp do aparatu. To nie pomaga? Spróbuj odświeżyć aplikację lub stronę.
• Użyj zdjęć wysokiej jakości: zdjęcia rób w dobrze oświetlonym pomieszczeniu. Upewnij się, że Twoja twarz nie jest zasłonięta. Informacje powinny mieścić się w białych liniach. Korzystanie z trybu „auto” pozwoli aplikacji na automatyczne robienie wysokiej jakości zdjęć, chociaż zawsze możesz przełączyć się z powrotem, aby robić zdjęcia ręcznie. Nie musisz zdejmować religijnych nakryć głowy, ale oczy, nos i usta powinny być dobrze widoczne.
• Prześlij zdjęcia nieuszkodzonego, aktualnego dokumentu tożsamości: nie akceptujemy kserokopii, plików PDF ani innych cyfrowych kopii dokumentu tożsamości. Upewnij się, że zdjęcie jest wyraźnie widoczne i nie jest rozmazane. Jeśli dokument ma dwie strony, jak prawo jazdy lub dowód osobisty, prześlij zdjęcia obu stron dokumentu.
• Sprawdź, czy dokument, który chcesz przesłać, jest uznawany: nie akceptujemy legitymacji szkolnych i studenckich, kart bibliotecznych, karnetów na siłownię ani książeczek wojskowych. Dowiedz się więcej o różnych typach dokumentów tożsamości, których można użyć do weryfikacji.
• Sfotografuj dokument tożsamości bezpośrednio: zdjęcie dokumentu tożsamości widoczne na innym telefonie komórkowym lub komputerze nie zostanie zaakceptowane.