Opcje anulowania ze względu na pandemię COVID-19

Rezerwacje dokonane najpóźniej 14 marca 2020 roku

Jeśli Twoja rezerwacja została dokonana najpóźniej 14 marca 2020 roku i COVID-19 ma wpływ na Twoją podróż, możesz sprawdzić dostępne dla Ciebie opcje anulowania i zwrotu. Przejdź do anulowania rezerwacji i wybierz Moje plany podróży uległy zmianie ze względu na pandemię COVID-19.

Zależnie od okoliczności możesz zobaczyć co najmniej jedną z poniższych opcji:

• Zwrot zgodnie z zasadami anulowania gospodarza
• Pełny zwrot kosztów po przesłaniu oficjalnej dokumentacji
• Kupon ze środkami na podróże przyznany z powodu okoliczności wyjątkowych
• Przesłanie do gospodarza prośby o pełny zwrot kosztów

Rezerwacje dokonane po 14 marca 2020 roku

Jeśli oferta została zarezerwowana po 14 marca 2020 roku i przez COVID-19 masz problemy z podróżą, obowiązują zasady anulowania wybrane przez Twojego gospodarza. Jeśli chorujesz na COVID-19, obejmuje Cię nasza standardowa Polityka okoliczności wyjątkowych.

Jeśli Twoja rezerwacja nie kwalifikuje się do pełnego zwrotu lub Twój gospodarz nie zgadza się na anulowanie, zawsze możesz napisać do gospodarza, aby dowiedzieć się, czy może przyznać Ci dodatkowy zwrot w Centrum rozliczeń.