Aktualizowanie ofert Luxe

Dla gospodarzy Luxe dostępne są samoobsługowe narzędzia, które ułatwiają natychmiastowe aktualizowanie wszystkich szczegółów w treści oferty. Status i opis ofert możesz w dowolnym momencie zmienić na swoim koncie w sekcji Twoje oferty. Ta samoobsługowa funkcja jest zawsze dostępna, dzięki czemu możesz łatwo i szybko wprowadzić potrzebne zmiany bez konieczności czekania na pomoc naszego zespołu.

Bardzo ważne jest, aby Twoja oferta na Airbnb była zawsze aktualna, a wszystkie informacje w niej zawarte były zgodne z prawdą. Dotyczy to na przykład ceny, dostępności oraz wszelkich zasad lub wymagań obowiązujących gości przebywających w Twoim domu. Informacje nieprawdziwe lub zatajone mogą wprowadzać gości w błąd, prowadzić do niezadowolenia z pobytu i do negatywnych recenzji.

Wprowadzając istotne zmiany, pamiętaj, że może to wpłynąć na nadchodzące pobyty i możliwe jest, że konieczne będzie honorowanie zasad obowiązujących w momencie, gdy goście rezerwowali ofertę. Zachęcamy do aktywnej komunikacji z gośćmi lub projektantem podróży, aby jak najszybciej poinformować ich o zmianach i możliwych rozwiązaniach alternatywnych.

Szczegóły oferty

Karta Szczegóły oferty umożliwia opisanie Twojego miejsca i przedstawienie jego najważniejszych cech. Ta sekcja pomoże Ci skonfigurować sposób wyświetlania oferty na mapie oraz podać gościom szczegóły dotyczące pobytu, takie jak instrukcje zameldowania, oferowane usługi, udogodnienia oraz ułatwienia dostępu. Aby przejrzeć lub zmienić ofertę, otwórz sekcję Oferty, a następnie kliknij ofertę, którą chcesz edytować.

Lokalizacja

Znacznik na mapie

Wybierając jedną z tych opcji, możesz określić, jak potencjalnym gościom będzie się wyświetlać lokalizacja oferty:

• Przybliżone położenie: goście, którzy szukają zakwaterowania, zobaczą przybliżone położenie Twojego miejsca, ale nie jego dokładną lokalizację. Widoczna będzie dla nich dzielnica, odległość od przystanków, punktów orientacyjnych itp. Kiedy rezerwacja zostanie potwierdzona, podamy dokładną lokalizację Twojej oferty i jej adres.
• Dokładna lokalizacja: goście szukający miejsca na pobyt zobaczą dokładną lokalizację Twojej oferty. Widoczna będzie dla nich okrągła pinezka oznaczająca położenie obiektu z dużą dokładnością, chociaż nie będzie to idealny punkt, w którym on się znajduje. Dokładne położenie i adres podamy tylko gościom z potwierdzoną rezerwacją.
• Wskazówki dojazdu: aby goście mogli łatwo do Ciebie trafić, zalecamy podanie szczegółowych wskazówek dojazdu do obiektu z lokalnego lotniska, portu czy dworca kolejowego.

Informacje dla gości

Instrukcje dotyczące zameldowania

Wybierz odpowiednią metodę zameldowania i podaj wszelkie dodatkowe informacje, których goście mogą potrzebować, takie jak kod do furtki lub zamka szyfrowego.

Jeśli podczas zameldowania z gośćmi spotyka się Twój przedstawiciel, opisz, jak przebiega typowe przywitanie lub oprowadzanie po domu. Oto przykłady istotnych informacji, które warto uwzględnić:

• Kiedy i gdzie goście zostaną przywitani.
• Jakie informacje (np. związane z udogodnieniami) goście powinni otrzymać od przedstawiciela.
• Czy w cenę wliczony jest transport (np. na miejsce pobytu / na lotnisko).
• Czy goście mają powiadomić kogoś, gdy wyruszą w dalszą podróż z lotniska.

Wskazówki dla gości

Pozwól gościom poczuć się jak w domu dzięki przemyślanym wskazówkom dla gości. Skorzystaj z tej sekcji, aby dodać instrukcje dotyczące wymeldowania i dane kontaktowe przedstawiciela przebywającego na miejscu.

Ustawienia dotyczące rezerwacji

Prośba o rezerwację: kiedy ktoś złoży prośbę o rezerwację, otrzymasz e-maila z adresu automated@airbnb.com. Masz 24 godziny, aby ją przyjąć lub odrzucić – po tym czasie prośba straci ważność. Gdy otrzymasz prośbę o rezerwację, odpowiednie daty zostaną zablokowane w Twoim kalendarzu, aby inni goście nie mogli zarezerwować tego terminu, dopóki nie zaakceptujesz lub nie odrzucisz prośby oczekującej na Twoją decyzję.

Rezerwacja natychmiastowa: umożliwia gościom szybkie rezerwowanie oferty bez konieczności kontaktowania się z Tobą w sprawie dostępności. Samodzielnie ustalasz obowiązujące zasady i wymagania. Dowiedz się, jak korzystać z rezerwacji natychmiastowej.

Jeśli na stronie oferty rezerwacja natychmiastowa jest wyłączona, pamiętaj o tych sprawach:

• Możesz otrzymywać mniej rezerwacji: oferty z rezerwacją natychmiastową pojawiają się wyżej w wynikach wyszukiwania i są widoczne dla większej liczby gości.
• Musisz sprawdzić każdą prośbę o rezerwację: przy wyłączonej rezerwacji natychmiastowej rezerwacje nie będą akceptowane automatycznie.
• Musisz odpowiedzieć na każdą prośbę w ciągu 24 godzin: spóźnione odpowiedzi mogą mieć wpływ na pozycję Twojej oferty w wynikach wyszukiwania.

Regulamin domu

Możesz zmodyfikować ogólny regulamin domu, aby dopasować go do zasad obowiązujących w każdej z Twoich ofert. Mogą to być informacje na temat tego, czy miejsce jest odpowiednie na pobyt z dziećmi, czy goście mogą przyjechać ze zwierzętami lub czy na miejscu wolno palić bądź organizować imprezy. Pamiętaj, aby uwzględnić ewentualne dodatkowe zasady, które obowiązują w Twoim miejscu.

Zasady i regulamin

Możesz ustalić zasady anulowania oraz określić to, czy oferta ma być dostępna w ramach rezerwacji natychmiastowej. Jeśli chcesz zmodyfikować swoje zasady anulowania, zapoznaj się wcześniej z tym artykułem. Pamiętaj, że nowe zasady anulowania będą obowiązywały wyłącznie w przypadku przyszłych rezerwacji.