Sugestie pojawią się po wpisaniu danych wyszukiwania. Do przeglądania użyj strzałek w górę i w dół. Naciśnij Enter, aby wybrać. Jeśli wybierasz frazę, zostanie ona przesłana do wyszukiwania. Jeśli sugestia jest linkiem, przeglądarka przejdzie do tej strony.
Instrukcje

Depozyty

Jako gość możesz napotkać dwa różne rodzaje depozytów: wymagane przez Airbnb i wymagane przez gospodarzy. Depozyty są zazwyczaj uzależnione od cech danego miejsca lub terminu rezerwacji. Depozyty nigdy nie są wymagane ze względu na rasę, narodowość, pochodzenie etniczne, wiek, płeć lub tożsamość płciową gościa.

Depozyty wymagane przez Airbnb

Jeśli Airbnb wymaga depozytu, na dwa dni przed rozpoczęciem pobytu na Twoją formy płatności nałożymy blokadę autoryzacyjną. Nie jest to obciążenie konta, ale blokada oznacza, że nie możesz uzyskać dostępu do określonych środków do momentu jej wycofania (np. jeśli Twoja karta kredytowa ma limit 5000 USD, a depozyt wynosi 500 USD, limit na karcie zostanie zmniejszony do 4500 USD do czasu uwolnienia środków).

Sprawdź, czy na koncie Twojej formy płatności jest kwota wystarczająca na pokrycie depozytu (Airbnb nie ponosi odpowiedzialności za opłaty wynikające z przekroczenia salda). Jeśli nie uda nam się nałożyć blokady autoryzacyjnej, prześlemy Ci e-maila i będziesz mieć 12 godzin na podanie innej formy płatności. Jeśli to nie pomoże, Twoja rezerwacja zostanie anulowana i otrzymasz zwrot.

Jeśli podczas Twojego pobytu nie wystąpią żadne szkody majątkowe, Airbnb zwolni zablokowaną kwotę 14 dni po Twoim wymeldowaniu lub przed zameldowaniem kolejnego gościa. Uwolnienie zablokowanych środków może zająć bankowi 3–12 dni roboczych.

Depozyty wymagane przez gospodarza

Niektórzy gospodarze wymagają depozytu, żeby zabezpieczyć się przed uszkodzeniami w udostępnianych miejscach. Kwota depozytu może wynosić od 100 do 5000 USD i jest określana przez gospodarza. Nie obawiaj się – będziesz mieć możliwość sprawdzenia kwoty depozytu przed dokonaniem rezerwacji.

Kiedy depozyt jest wymagany przez gospodarza, nie nakładamy blokady autoryzacyjnej na Twoją formę płatności. Pobranie nastąpi tylko wtedy, gdy gospodarz zażąda rekompensaty za szkody, a Ty zgodzisz się zapłacić, lub gdy Airbnb zatwierdzi jego prośbę.

Jeśli gospodarz chce pobrać depozyt jako rekompensatę za szkody, jego prośba jest rozpatrywana zgodnie z Warunkami naszego programu ochrony gospodarzy od szkód majątkowych. Program ten jest częścią pakietu AirCover dla gospodarzy, który zapewnia gospodarzom Airbnb kompleksową ochronę.

Jak działa depozyt, jeśli podczas pobytu wystąpi jakiś problem

Proces zgłaszania roszczeń jest taki sam dla obu rodzajów depozytów. Gospodarz może zgłosić zdarzenie i zażądać wypłaty części lub całości depozytu w ciągu 14 dni od wymeldowania lub przed zameldowaniem kolejnego gościa (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

Uwaga: zawsze dokonuj wszystkich płatności, w tym depozytów, korzystając ze strony Airbnb. Dowiedz się, co zrobić, jeśli ktoś poprosi Cię o dokonanie płatności poza Airbnb.

Czy ten artykuł jest pomocny?

Powiązane artykuły

Uzyskaj pomoc dotyczącą m.in. rezerwacji i konta.
Zaloguj się lub zarejestruj