Przejdź do treści
Przejdź do strony głównej pomocy

W jaki sposób działają depozyty na Airbnb?

Niektóre rezerwacje obejmują depozyt, który może być wymagany przez Airbnb lub gospodarza. Dzięki temu zarówno goście jak i gospodarze mogą mieć większy spokój ducha.

Depozyty wymagane przez Airbnb

W ramach naszych nieustannych wysiłków na rzecz budowania zaufania i zwiększenia bezpieczeństwa, możemy oddzielnie wymagać depozytu w przypadku niektórych rezerwacji. Może się tak zdarzyć, jeśli podczas sprawdzania szczegółów rezerwacji coś przykuje naszą uwagę. Może to być termin rezerwacji lub cechy oferty.

Kwota depozytu jest ustalana przez Airbnb i zawsze będziesz mieć możliwość jej sprawdzenia przed podjęciem decyzji o dokonaniu rezerwacji.

Dwa dni przed rozpoczęciem pobytu Twoja metoda płatności zostanie autoryzowana na kwotę depozytu. Nie nastąpi faktyczne pobranie, ale autoryzacja oznacza, że nie będziesz mieć dostępu do tych środków do momentu uwolnienia środków. Na przykład, jeśli płacisz kartą kredytową o łącznym limicie kredytowym 5000 USD, a depozyt wynosi 500 USD, limit Twojej karty kredytowej będzie wynosił 4500 USD do momentu uwolnienia środków.

Jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, zwolnimy wstrzymanie 14 dni po Twoim wymeldowaniu.

Twoja rezerwacja zostanie anulowana – do 36 godzin przed zameldowaniem – jeśli nie będziemy mogli dokonać autoryzacji. Warto upewnić się, że Twoja metoda płatności ma wystarczającą ilość środków na pokrycie depozytu. (Jeśli nie masz takiej możliwości, Airbnb nie ponosi odpowiedzialności za żadne powiązane opłaty, w tym za debet na rachunku bieżącym.)

Jeśli okaże się, że nie możemy autoryzować kwoty depozytu, otrzymasz powiadomienie mailowe i będziesz mieć 12 godzin na użycie innej metody płatności. Jeśli to nie zadziała, anulujemy Twoją rezerwację i otrzymasz zwrot.

Depozyty wymagane przez gospodarzy

Niektórzy gospodarze wymagają depozytu przy swoich ofertach. Jeśli jesteś gościem i rezerwujesz ofertę z depozytem wymaganym przez gospodarza, jego wysokość zobaczysz przed dokonaniem rezerwacji. Kwota jest ustalana przez gospodarza, nie przez Airbnb. W takim przypadku nie zostanie dokonana autoryzacja, a opłata zostanie pobrana tylko wtedy, gdy gospodarz złoży wniosek o wypłatę depozytu.

Jak działają depozyty, jeśli wystąpi problem

Jeśli podczas Twojego pobytu wystąpi jakiś problem, w przypadku depozytów wymaganych przez Airbnb i wymaganych przez gospodarza żądanie jego wypłaty działa w ten sam sposób. Gospodarz może zgłosić incydent i zażądać wypłaty części lub całości depozytu w ciągu 14 dni od wymeldowania lub przed przyjazdem nowego gościa, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Dowiedz się więcej na temat tego, co się stanie, jeśli gospodarz zażąda wypłaty depozytu.

Uwaga: wszystkie płatności, w tym depozyty, należy zawsze dokonywać za pośrednictwem Airbnb. Nigdy nie przekazuj pieniędzy poza serwisem Airbnb. Dowiedz się więcej na temat tego, co zrobić, jeśli ktoś poprosi Cię o dokonanie płatności poza Airbnb.