Ochrona gospodarzy od szkód majątkowych

Ochrona od szkód majątkowych w ramach AirCover dla gospodarzy zapewnia Ci ochronę do 3 milionów USD, w przypadku gdy Twoje miejsce lub znajdujące się w nim mienie zostaną uszkodzone przez gościa podczas pobytu zarezerwowanego na Airbnb. Otrzymasz zwrot kosztów za określone szkody wyrządzone przez gości w Twoim domu i mieniu, jeśli gość nie zapłaci za nie sam.

Zgłoszenie roszczenia do AirCover dla gospodarzy

Prześlij prośbę o odszkodowanie za uszkodzenie, brakujące przedmioty lub nieoczekiwane sprzątanie.

Rozpocznij

Co obejmuje ubezpieczenie

Ochrona gospodarzy od szkód majątkowych obejmuje:

• uszkodzenia domu, mebli, wartościowych przedmiotów lub innego mienia spowodowane przez gości (lub przez osoby przez nich zaproszone);
• uszkodzenia zaparkowanych samochodów, łodzi lub innych pojazdów spowodowane przez gości (lub przez osoby przez nich zaproszone);
• koszty nieoczekiwanego lub dodatkowego sprzątania spowodowanego zachowaniem gości (lub osób przez nich zaproszonych) podczas pobytu na Airbnb;
• utratę dochodu w związku z anulowaniem potwierdzonej rezerwacji na Airbnb z powodu szkód wyrządzonych przez gości (lub przez osoby przez nich zaproszone).

Jeśli oferujesz miejsce na pobyt dla osób w nagłej potrzebie na Airbnb.org, wciąż masz ochronę gospodarzy od szkód majątkowych.

Ochrona gospodarzy od szkód majątkowych nie obejmuje:

• uszkodzeń mienia wynikających ze standardowego użytkowania,
• utraty pieniędzy,
• szkód w wyniku klęsk żywiołowych takich jak trzęsienie ziemi czy huragan,
• obrażeń ciała ani szkód majątkowych gości lub innych osób (to może obejmować ubezpieczenie OC gospodarzy).
• Obowiązują inne wyłączenia

Procedura odszkodowawcza

Aby otrzymać odszkodowanie za szkodę powstałą w trakcie pobytu gości:

1. Udokumentuj problem: zrób zdjęcia lub nagraj film, uzyskaj wycenę kosztów naprawy lub sprzątania albo rachunek za wykonanie tych usług.
2. W ciągu 14 dni od wymeldowania gościa, który spowodował szkodę, przejdź do Centrum rozliczeń i z poziomu sekcji dotyczącej AirCover dla gospodarzy poproś go o odszkodowanie.
3. Gość będzie miał 24 godziny na odpowiedź. Jeśli nie odpowie, zapłaci tylko częściowo lub odmówi płatności, możesz przesłać prośbę o odszkodowanie w ramach programu ochrony gospodarzy od szkód majątkowych. Następnie ktoś z zespołu obsługi klienta Airbnb włączy się w tę sprawę i zapozna się z Twoją prośbą. (Jeśli oferowane miejsce pobytu znajduje się w stanie Waszyngton, wniosek rozpatrzy nasz ubezpieczyciel).

Jak działa ochrona gospodarzy od szkód majątkowych w przypadku pobierania opłat za sprzątanie i opłat za zwierzę

Jeśli chcesz pobierać opłatę za sprzątanie lub opłatę za zwierzę, pamiętaj, że ma ona na celu pokrycie spodziewanych kosztów przygotowania domu na przyjazd kolejnych gości.

Z kolei ochrona gospodarzy od szkód majątkowych ma pokrywać nieoczekiwane koszty sprzątania lub naprawy mienia uszkodzonego przez zwierzęta, np. koszty usuwania zapachu dymu czy koszty wymiany sofy pogryzionej przez psa.

Aby dowiedzieć się więcej o ochronie gospodarzy od szkód majątkowych, przeczytaj warunki programu.