Tworzenie i wysyłanie szybkich odpowiedzi do gości
Save time sending common messages to guests by creating quick reply templates. Your templates can be personalized with shortcodes that dynamically fill in guest, reservation, and listing details.
The benefit of quick replies
Having a set of customized quick replies makes hosting with a team more efficient as you’re all using the same standards for guest interactions. Plus, all of your quick replies are accessible in your team’s shared inbox.
You can use scheduled messaging to send your quick replies automatically, based on a trigger, like a new reservation, check-in, or checkout.
Jak utworzyć szybką odpowiedź
Tworzenie szybkiej odpowiedzi na komputerze
- Kliknij Wiadomości, a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Kliknij + Nowa odpowiedź.
- Wpisz nazwę, która pomoże Ci identyfikować szablon.
- Wpisz treść wiadomości, wstawiając skróty, które pozwolą dostosowywać ją do sytuacji.
- Dopasuj ustawienia językowe do wiadomości.
- Kliknij Zapisz.
Tworzenie szybkiej odpowiedzi w aplikacji Airbnb
- Kliknij Wiadomości , a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Kliknij + Nowa odpowiedź.
- Wpisz nazwę, która pomoże Ci identyfikować szablon.
- Wpisz treść wiadomości, wstawiając skróty, które pozwolą dostosowywać ją do sytuacji.
- Dopasuj ustawienia językowe do wiadomości.
- Kliknij Zapisz.
Tworzenie szybkiej odpowiedzi w aplikacji Airbnb
- Kliknij Wiadomości , a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Kliknij + Nowa odpowiedź.
- Wpisz nazwę, która pomoże Ci identyfikować szablon.
- Wpisz treść wiadomości, wstawiając skróty, które pozwolą dostosowywać ją do sytuacji.
- Dopasuj ustawienia językowe do wiadomości.
- Kliknij Zapisz.
Tworzenie szybkiej odpowiedzi w przeglądarce mobilnej
- Kliknij Wiadomości, a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Kliknij + Nowa odpowiedź.
- Wpisz nazwę, która pomoże Ci identyfikować szablon.
- Wpisz treść wiadomości, wstawiając skróty, które pozwolą dostosowywać ją do sytuacji.
- Dopasuj ustawienia językowe do wiadomości.
- Kliknij Zapisz.
Ustawienie języka szablonu ma wpływ na tłumaczenia skrótów.
Shortcodes
Shortcodes are placeholders that dynamically fill in guest, reservation, and listing details when the message is sent to the guest. You’ll need to have the corresponding information in your listings, such as check-in and checkout times, otherwise the shortcode will display as unavailable in the message. Here’s the full list:
- Guest’s first name
- Guest’s last name
- Guest’s phone number
- Check-in date
- Check-in time
- Checkout date
- Checkout time
- Total trip price
- Average nightly price
- Cleaning fee
- Listing name
- Listing address
- Listing city
- Wi-fi name
- Wi-fi password
- Confirmation code
- Directions
- Check-in Instructions
- House Rules
- House Manual
- Guidebook
- Getting around
- Guest Access
- Guest Interaction
- Guest city
- Guest country
- Neighborhood
- Number of guests
- Number of nights
- Number of bathrooms
- Number of bedrooms
- Number of beds
- Primary host first name
- Primary host last name
Jak użyć szybkiej odpowiedzi
Używanie szybkiej odpowiedzi na komputerze
- Kliknij Wiadomości i wybierz wątek wiadomości z danym gościem.
- Wybierz ikonę szybkiej odpowiedzi obok pola tworzenia wiadomości.
- Wybierz żądaną odpowiedź i kliknij Użyj tej odpowiedzi.
- Wprowadź wszelkie dodatkowe zmiany i kliknij Wyślij.
Używanie szybkiej odpowiedzi w aplikacji Airbnb
- Kliknij Wiadomości i wybierz wątek wiadomości z danym gościem.
- Wybierz ikonę szybkiej odpowiedzi obok pola tworzenia wiadomości.
- Wybierz żądaną odpowiedź i kliknij Użyj tej odpowiedzi.
- Wprowadź wszelkie dodatkowe zmiany i kliknij Wyślij.
Używanie szybkiej odpowiedzi w aplikacji Airbnb
- Kliknij Wiadomości i wybierz wątek wiadomości z danym gościem.
- Wybierz ikonę szybkiej odpowiedzi obok pola tworzenia wiadomości.
- Wybierz żądaną odpowiedź i kliknij Użyj tej odpowiedzi.
- Wprowadź wszelkie dodatkowe zmiany i kliknij Wyślij.
Używanie szybkiej odpowiedzi w przeglądarce mobilnej
- Kliknij Wiadomości i wybierz wątek wiadomości z danym gościem.
- Wybierz ikonę szybkiej odpowiedzi obok pola tworzenia wiadomości.
- Wybierz żądaną odpowiedź i kliknij Użyj tej odpowiedzi.
- Wprowadź wszelkie dodatkowe zmiany i kliknij Wyślij.
Jak zmienić szybką odpowiedź
Edytowanie szybkiej odpowiedzi na komputerze
- Kliknij Wiadomości, a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Wybierz wiadomość, którą chcesz zmienić.
- Wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Edytowanie szybkiej odpowiedzi w aplikacji Airbnb
- Kliknij Wiadomości , a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Wybierz wiadomość, którą chcesz zmienić.
- Wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Edytowanie szybkiej odpowiedzi w aplikacji Airbnb
- Kliknij Wiadomości , a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Wybierz wiadomość, którą chcesz zmienić.
- Wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Edytowanie szybkiej odpowiedzi w przeglądarce mobilnej
- Kliknij Wiadomości, a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Wybierz wiadomość, którą chcesz zmienić.
- Wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Jak usunąć szybką odpowiedź
Usuwanie szybkiej odpowiedzi na komputerze
- Kliknij Wiadomości, a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Wybierz wiadomość, którą chcesz usunąć.
- Przewiń, aby znaleźć opcję Usuń szablon, a następnie ją kliknij.
Usuwanie szybkiej odpowiedzi w aplikacji Airbnb
- Kliknij Wiadomości , a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Wybierz wiadomość, którą chcesz usunąć.
- Przewiń, aby znaleźć opcję Usuń szablon, a następnie ją kliknij.
Usuwanie szybkiej odpowiedzi w aplikacji Airbnb
- Kliknij Wiadomości , a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Wybierz wiadomość, którą chcesz usunąć.
- Przewiń, aby znaleźć opcję Usuń szablon, a następnie ją kliknij.
Usuwanie szybkiej odpowiedzi w przeglądarce mobilnej
- Kliknij Wiadomości, a następnie Menu.
- W Ustawieniach kliknij Szybkie odpowiedzi.
- Wybierz wiadomość, którą chcesz usunąć.
- Przewiń, aby znaleźć opcję Usuń szablon, a następnie ją kliknij.
Powiązane artykuły
- Gospodarz
Potwierdzanie oferowanych udogodnień
Goście chętniej zarezerwują miejsce, którego opis jest profesjonalny i dokładny. - Gospodarz
Jak tworzyć zaplanowane wiadomości i automatycznie je wysyłać do gości
Dzięki zaplanowaniu wiadomości, które będą wysyłane automatycznie np. w momencie otrzymania nowej rezerwacji czy w chwili zameldowania lub w… - Gospodarz
Dodaj konfigurację miejsc do spania do swojej oferty
Przejdź do konfiguracji miejsc do spania i dodaj liczbę oraz rodzaj łóżek.