Zaangażowanie Airbnb w integrację osób z niepełnosprawnością i zapewnianie im ułatwień dostępu

Ułatwienia dostępu na naszej stronie i w aplikacji

Nasze zaangażowanie w zapewnianie dostępności cyfrowej naszej strony i aplikacji opiera się na trzech filarach:

• Specjalne interdyscyplinarne zespoły inżynierów, projektantów i kierowników programów technicznych koncentrujące się na opracowywaniu usług dostępnych dla każdego użytkownika.
• Dążenie do przestrzegania standardów tworzenia treści określonych w Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych.
• Badania prowadzone z osobami z potrzebami związanymi z dostępnością, których wiedza i doświadczenie życiowe mają wpływ na opracowywanie i ulepszanie usług.

Miejsca na pobyt z ułatwieniami dostępu

Gospodarze mogą wyróżniać ułatwienia dostępu w swoim domu i przekazywać gościom kluczowe informacje, na podstawie których ci będą mogli zdecydować, czy dana oferta jest dla nich odpowiednia.

Przykładami ułatwień dostępu są bezprogowe wejście do domu i różnych pomieszczeń, drzwi o szerokości większej niż 81 cm oraz dodatkowe dostosowanie łazienki, takie jak bezprogowy prysznic, taboret pod prysznicem lub poręcze. Gospodarze, którzy dodają ułatwienia dostępu do swojej oferty, są zobowiązani do przesłania co najmniej jednego zdjęcia każdego z nich. Następnie są one ręcznie sprawdzane przez nasz zespół w celu potwierdzenia, że spełniają nasze wytyczne.

Goście mogą filtrować wyniki wyszukiwania według dowolnej kombinacji ułatwień dostępu. Goście mogą również przeglądać kategorię Bez barier obejmującą wybór wyjątkowych domów ze zweryfikowanymi ułatwieniami dostępu, takimi jak bezprogowe wejście do domu oraz do co najmniej jednej sypialni i łazienki, a także dodatkowe dostosowanie łazienki.

Atrakcje z ułatwieniami dostępu

Gospodarze mogą wyróżnić różne aspekty swojej atrakcji związane z poruszaniem się, komunikacją i korzystaniem ze zmysłów mogące umożliwić udział gościom z potrzebami związanymi z dostępnością.

Od fizycznych ułatwień dostępu w miejscu organizowania atrakcji przez możliwość komunikacji w języku migowym, po to, czy uczestnicy będą mieli możliwość odpoczynku w zacisznym miejscu – wszystko to stanowi dla gości cenne informacje, które wpływają na decyzję o rezerwacji. Wszystkie dodane ułatwienia muszą zostać szczegółowo opisane przez gospodarza zgodnie z wytycznymi Airbnb. Gospodarze mogą również pozwolić osobom pomagającym gościom z niepełnosprawnościami na udział w atrakcji bez dodatkowych kosztów w ramach cen dla asystentów osób wymagających ułatwień dostępu.

Podobnie jak w przypadku pobytów goście mogą filtrować wyniki wyszukiwania według ułatwień dostępu, aby znaleźć atrakcję dopasowaną do swoich potrzeb.

Zwierzęta przewodniki

Gospodarz jest zobowiązany do zaakceptowania pobytu zwierzęcia przewodnika (nawet jeśli nie zezwala na pobyt zwierząt domowych), chyba że wynika to z ograniczeń związanych ze zdrowiem lub bezpieczeństwem. Dowiedz się więcej o naszych zasadach dotyczących zwierząt przewodników.

Polityka antydyskryminacyjna

Społeczność Airbnb bazuje na wzajemnym szacunku i integracji. Zgodnie z naszą Polityką antydyskryminacyjną nie tolerujemy żadnego rodzaju dyskryminacji. Gospodarze nie mogą dyskryminować ani odrzucać gości ze względu na ich niepełnosprawność. Zgłoś wszelkie przejawy dyskryminacji, na które natrafisz na Airbnb.

Skontaktuj się z nami

Cały czas pracujemy nad tym, aby Airbnb stawało się jeszcze bardziej dostępne dla wszystkich. W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami, aby porozmawiać z członkiem naszego zespołu.