Jak działa wyszukiwanie na Airbnb

Masz już gotową i opublikowaną stronę oferty, a teraz chcesz, aby goście ją obejrzeli. Jak ją znajdą? Oto kilka wskazówek, jak poprawić swoją pozycję w wynikach wyszukiwania.

Algorytm wyszukiwania Airbnb uwzględnia wiele czynników, które decydują o pozycji oferty w wyszukiwarce. Nie każdy czynnik ma jednakową wagę. Cena, jakość i popularność oferty mają duży wpływ na jej widoczność.

Algorytm nadaje priorytet całkowitej cenie przed opodatkowaniem (uwzględniającej opłaty i zniżki) oraz jakości oferty w porównaniu z podobnymi ofertami w tym samym rejonie. W określeniu jej jakości pomóc mogą zdjęcia, recenzje gości i inne cechy.

Konkurencyjna cena i wysoka jakość mogą wpłynąć na wyższą pozycję w wyszukiwarce, ponieważ oferty z dobrym stosunkiem jakości do ceny są zazwyczaj lepiej punktowane.

Algorytm Airbnb ocenia popularność Twojej oferty na podstawie wielu informacji. Należy do nich m.in. częstotliwość, z jaką goście rezerwują Twoją ofertę, odwiedzają jej stronę i dodają ją do list życzeń.

Popularniejsze oferty zwykle mają wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Aby przyciągnąć zainteresowanie gości:

• Udostępnij gościom udogodnienia, których szukają, jak np. szybki internet, samodzielne zameldowanie czy bezpłatny parking.
• Dokładnie i konkretnie opisz, co sprawia, że Twoje miejsce jest jedyne w swoim rodzaju. Dzięki temu goście będą wiedzieli, czego mogą się spodziewać po przyjeździe.
• Zadbaj o wysokiej jakości zdjęcia, które zachęcą gości do pobytu. Zdjęcia wysokiej jakości mogą poprawić widoczność oferty w danej kategorii.

Algorytm Airbnb uwzględnia dostępność Twojej oferty, czas odpowiedzi na pytania i to, jak często akceptujesz rezerwacje. Im więcej dostępnych terminów oferujesz w swoim kalendarzu, tym bardziej prawdopodobne, że Twoja oferta spełni kryteria gościa i pojawi się w wynikach wyszukiwania.

Oto co możesz zrobić, aby poprawić pozycję swojej oferty w wynikach wyszukiwania:

• Odpowiadaj na prośby o rezerwację w ciągu 24 godzin. Unikaj częstego odrzucania próśb o rezerwacje.
• Włącz rezerwację natychmiastową, aby goście widzieli Twoją ofertę w wynikach wyszukiwania, gdy szukają tej opcji. Dzięki niej goście mogą rezerwować Twoją ofertę od ręki (bez czekania na Twoją akceptację), co skraca czas odpowiedzi.
• Zmniejsz liczbę ograniczeń, takich jak minimalna i maksymalna długość pobytu, które nakładasz na rezerwacje.

Pozycję w wynikach wyszukiwania zazwyczaj z czasem poprawia to, na ile wiarygodnie pokażesz gościom, czego mogą się spodziewać, a następnie spełnisz te oczekiwania jako gospodarz (lub nawet je przekroczysz).

Podanie dokładnych informacji na temat wynajmowanego miejsca i jasna komunikacja z gośćmi mogą prowadzić do wyższych ocen i recenzji pobytów u Ciebie. Pomoże Ci to również uniknąć skarg do obsługi klienta, które mogą mieć negatywny wpływ na pozycję Twojej oferty w rankingu.

Algorytm uwzględnia również status Superhost – nasz termin określający wysoko ocenianego, doświadczonego gospodarza – lub też czynniki, które decydują o uzyskaniu tego tytułu. Należą do nich takie kwestie jak szybkie odpowiadanie na pytania gości dotyczące rezerwacji i ograniczanie do minimum liczby anulowanych (przez Ciebie) rezerwacji.

Goście mogą również filtrować wyniki wyszukiwania, aby widzieć tylko oferty Superhostów.

Więcej informacji o tym, jak przygotować atrakcyjną ofertę, znajdziesz w naszym poradniku

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.