Jeszcze prostszy proces zameldowania

Podstawą udanego pobytu jest upewnienie się, że goście bez trudu znajdą Twój dom i dostaną się do niego. Niezależnie od tego, czy przyjmujesz gości osobiście czy wirtualnie, kluczem do sprawnego zameldowania jest przekazanie jasnych instrukcji.

Zaplanuj prosty i niezawodny proces zameldowania i przetestuj go, aby upewnić się, że sprawdzi się za każdym razem i w przypadku każdego gościa.

• Wybierz sposób przywitania gości. Wielu gości woli skorzystać z wygodnego samodzielnego zameldowania, podczas którego najlepszym rozwiązaniem jest inteligentny zamek lub kod wejściowy.

• Dodaj na karcie Oferty szczegółowe instrukcje przedstawiające ten proces krok po kroku. Poprosimy Cię o przesłanie zdjęć ilustrujących poszczególne etapy i krótkich instrukcji dla gości.

• Wpisz poprawny adres i zaznacz dokładną lokalizację. Jeśli Twój dom znajduje się na uboczu lub w okolicy nie ma zasięgu sieci telefonicznej, podaj dokładne wskazówki, aby oszczędzić gościom problemów.

• Instrukcje należy wysłać z trzydniowym wyprzedzeniem. Upewnij się, że goście je otrzymali, i dowiedz się, czy mają jakieś pytania.

• Zadbaj o to, aby w czasie zameldowania można się było z Tobą skontaktować. Ty lub Twój współgospodarz powinniście być w stanie szybko rozwiązać ewentualne problemy.

• Regularnie sprawdzaj, czy wszystkie systemy działają i przygotuj plan awaryjny. Niezależnie od tego, czy witasz gości osobiście czy oferujesz samodzielne zameldowanie, najlepiej mieć też skrytkę z zapasowym kluczem.

Goście otrzymają dostęp do instrukcji na kartach Wskazówki dotyczące przyjazdu i Podróże na 48 godzin przed planowanym zameldowaniem, a jeśli masz elastycznie zasady anulowania – 24 godziny przed przyjazdem.

To, jakie wrażenia odnoszą goście, gdy wchodzą do Twojego domu, jest ważnym elementem procesu zameldowania. Czystość i komunikacja to podstawa podczas przyjmowania gości.

• Zadbaj o to, by oferowane miejsce było nieskazitelnie czyste. Opracuj sposób sprzątania, który obejmuje czyszczenie lub odkurzanie wszystkich powierzchni, podłóg i tkanin oraz sprawdzanie ich pod kątem plam, zabrudzeń i pozostawionych włosów.

• Zadbaj o dostępność kluczowych informacji. Umieść w widocznym miejscu nazwę i hasło sieci Wi-Fi oraz wydrukowaną kopię wskazówek dla gości, aby mieli łatwy dostęp do Twoich instrukcji i rekomendacji. Upewnij się, że te informacje są również dostępne na stronie Twojej oferty.

• Przygotuj prezent powitalny. Istnieje wiele kreatywnych sposobów na przywitanie gości. Może to być coś tak prostego, jak odręcznie napisany liścik lub lokalny przysmak.

• Poinformuj gości o swojej dostępności. Przygotuj zaplanowaną wiadomość do wysłania po zameldowaniu, aby goście wiedzieli, że Ty lub Twój współgospodarz będziecie mogli pomóc, gdyby pojawiły się jakieś problemy.

Przejdź do karty Oferty, aby zaktualizować instrukcje zameldowania.

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.