Przejdź do treści
    Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki
    W jaki sposób pomagamy podróżnym planować bardziej elastyczne podróże

    W jaki sposób pomagamy podróżnym planować bardziej elastyczne podróże

    Dowiedz się, jak zaplanować kolejną podróż dzięki elastycznym rezerwacjom.
    Autor: Airbnb, 23 mar 2020
    Przeczytasz w 2 min
    Zaktualizowano 25 mar 2020

    O tej porze roku wielu gości Airbnb planuje wakacje i urlopy. Zdajemy sobie sprawę, że niepewność wywołana koronawirusem (COVID-19) skłoniła wielu z nas do zastanowienia się, czy i kiedy możemy zacząć planować przyszłe podróże. Chcemy pomóc.

    Aby zapewnić podróżnym spokój ducha, ułatwiamy wyszukiwanie i rezerwowanie bardziej elastycznych ofert. Oto kilka nowych funkcji i rekomendacji dotyczących bardziej elastycznych rezerwacji:

    1. Filtr zasad anulowania
    Dodaliśmy nowy filtr wyszukiwania, dzięki któremu łatwiej będzie znaleźć i zarezerwować noclegi z elastycznymi zasadami anulowania. Przed dokonaniem rezerwacji możesz wybrać zasady anulowania, które będą dla Ciebie najlepsze:

      • Elastyczne: pełny zwrot kosztów zakwaterowania na jeden dzień przed przyjazdem.
      • Średnio rygorystyczne: pełny zwrot kosztów zakwaterowania na 5 dni przed przyjazdem.
      • Rygorystyczne: zwrot 50% kosztów zakwaterowania do 1 tygodnia przed przyjazdem.

      2. Zwrot 100% opłaty serwisowej gości Airbnb
      Zdajemy sobie sprawę, że okoliczności będą się nadal zmieniać i chcemy zapewnić podróżnym więcej spokoju ducha podczas planowania przyszłych podróży. Jeśli musisz anulować rezerwację dokonaną między 10 marca 2020 r. a 1 czerwca 2020 r. i w zwykłych okolicznościach nie przysługiwałby Ci zwrot opłaty serwisowej gościa Airbnb, zwrócimy tę kwotę w formie kuponu do wykorzystania przy kolejnej podróży.

      Kupon na podróż znajdziesz w swoim profilu, w sekcji „Płatności i wypłaty” w zakładce „Konto”. Przy dokonywaniu kolejnej rezerwacji w opcjach płatności pojawią się przyznane środki.

        3. Szybsze zwroty dzięki naszemu nowemu narzędziu
        Jeśli obowiązujące Cię zasady anulowania są średnio rygorystyczne lub rygorystyczne, a Ty musisz anulować rezerwację, gospodarze mogą teraz – korzystając z nowego narzędzia – w łatwiejszy sposób zaproponować Ci zwrot, jeżeli nie możesz przyjechać ze względu na koronawirusa. Gospodarze ustalają własne zasady anulowania, a dla wielu z nich rezerwacje Airbnb pozwalają związać koniec z końcem. Prosimy więc o wyrozumiałość, jeżeli się okaże, że gospodarz nie będzie mógł przekazać zwrotu w przypadku rezerwacji ze średnio rygorystycznymi lub rygorystycznymi zasadami anulowania.

          Jeżeli masz już plany na podróż, może przysługiwać Ci pełny zwrot wynikający z naszej polityki okoliczności wyjątkowych. Zalecamy dodanie tej strony Centrum pomocy do zakładek, aby uzyskać najnowsze informacje na temat rezerwacji, które można anulować bez opłat zgodnie z tą polityką.

          Chcemy umożliwić naszym gościom podejmowanie właściwych decyzji w sprawie podróży – a te nowe zasady są jednym ze sposobów osiągnięcia tego celu. Na stronie Airbnb.com/COVID będziemy zamieszczać najnowsze informacje.

          Airbnb
          23 mar 2020
          Czy udało nam się pomóc?