Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki
    Ten materiał nie jest dostępny w wybranym języku, dlatego na razie możesz się z nim zapoznać w tej wersji językowej.

    Jak zarządca nieruchomości zwiększył przychody o 25% w ciągu jednego roku

    Dzięki Airbnb kanadyjska firma zajmująca się wynajmami wakacyjnymi zyskuje coraz większe zainteresowanie.
    Autor: Airbnb, 22 paź 2018
    Przeczytasz w 2 min
    Zaktualizowano 27 paź 2020

    W kanadyjskim Ontario, cztery godziny drogi od trzech głównych lotnisk leży Prince Edward, otoczone plażami hrabstwo, które słynie z lokalnych win i atrakcji kulinarnych. Od 2009 roku, kiedy Richard Barrett zakupił Sandbanks Vacations & Tours, firma zarządza nieruchomościami wakacyjnymi w okolicy i oferuje gościom wycieczki z przewodnikiem połączone z degustacją wina.

    Dzisiaj Sandbanks zarządza 65 obiektami wakacyjnymi w całym hrabstwie, a od 2016 roku korzysta w tym celu z Airbnb. Galen Newman, kierownik ds. zakwaterowania, uważała, że platforma ma potencjał, dzięki któremu firma zwiększy swój zasięg i przyciągnie nowych klientów. Firma korzystała już z systemu zarządzania nieruchomościami do publikacji swoich ofert. Kiedy okazało się, że połączenie z aktualnie używanym oprogramowaniem nie stanowi problemu, właściciele postanowili przetestować Airbnb – zamieścili na portalu jeden obiekt.

    W drugim roku działalności zwiększyli liczbę ofert do 20. Jesteśmy na rynku trzeci rok i Sandbanks oferuje na Airbnb 45 obiektów. W ciągu jednego roku firma odnotowała 25% wzrost przychodów w odniesieniu do całej swojej działalności. Przyczyniło się do tego zwiększenie liczby wynajmów krótkoterminowych częściowo zarządzanych na Airbnb. Warto dodać, że liczba rezerwacji uzyskiwanych z Airbnb wzrosła o 72% od 2017 do 2018 roku.

    Zyski Sandbanks utrzymały się w sezonach przejściowych, kiedy wskaźnik obłożenia zazwyczaj spada. Właściciele dostosowali się bowiem do wzrostu zapotrzebowania na pobyty krótkoterminowe w sezonie wysokim. Galen twierdzi, że dzięki Airbnb rezerwacja tego rodzaju pobytu stała się wygodniejsza. „Airbnb to specjaliści od pobytów krótkoterminowych. Dzięki portalowi udało nam się bezproblemowo zarządzać takimi podróżami” – wyjaśnia. „Uwielbiam łatwość, z jaką można zmienić stawkę, zmienić liczbę gości, wysłać ofertę specjalną. To bardzo nam pomaga.”

    W poprzednich latach zarządcy nieruchomości w okolicy rzadko przyjmowali rezerwacje na mniej niż tydzień w wysokim sezonie. Jednak wraz ze zmianą trendów w branży turystycznej wielu zarządców uznało, że warto uruchomić taką opcję na stałe.

    Główną przyczyną sukcesu ich ofert na Airbnb była obecność w firmie osoby, która postanowiła wykorzystać możliwości platformy. Galen mówi, że wzrost liczby rezerwacji zawdzięczają dyrektor generalnej Gillian Fedchak, która postanowiła oprzeć strategię firmy na publikowaniu ofert na Airbnb. Dzięki podjętym działaniom – jak np. dopracowanie opisów nieruchomości, regularne dodawanie nowych obiektów, natychmiastowe odpowiadanie na pytania gości – udało im się przyciągnąć nowych odbiorców i zapewnić różnorodność oferowanych miejsc na pobyt.

    Uwielbiam łatwość, z jaką można zmienić stawkę, zmienić liczbę gości, wysłać ofertę specjalną. Dzięki temu łatwiej o elastyczność.
    Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

    Goście najczęściej rezerwują miejsca na pobyt na weekendy albo specjalne okazje – poza sezonem są to zjazdy albo rocznice. Przyjeżdżają również podróżni z dużych miast szukający wytchnienia na prowincji. Galen twierdzi też, że rozpiętość wieku podróżnych jest teraz większa. „Na samym początku byli to raczej młodzi ludzie” – twierdzi. „Z czasem zaczęło przybywać 40-latków i starszych. Pobyty rezerwują nawet osoby w wieku 60, a nawet 70 lat, które korzystają z Airbnb. Rynek zdecydowanie się zmienia”.

    Na pytanie, jak Sandbanks Vacations definiuje swój charakterystyczny styl gościnności, Galen odpowiada, że swoją reputację zbudowali na udostępnianiu domów z górnej półki, oferując jednocześnie serdeczną i pomocną obsługę. Po prawie 10 latach w branży stwierdza, że marka, którą zbudowali, jest rozpoznawana w regionie jako godna zaufania.

    Na samym początku byli to raczej młodzi ludzie. Z czasem zaczęło przybywać 40-latków i starszych. Pobyty rezerwują nawet osoby w wieku 60 lat, a nawet 70, które korzystają z Airbnb.
    Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

    Chociaż firma od dawna oferuje wycieczki z degustacją wina po całym hrabstwie, Galen uznał, że w okolicy są też inne atrakcje, które mogłyby zainteresować gości. Podjęto więc współpracę z lokalnymi rzemieślnikami, aby zaproponować podróżnym nowe wycieczki – zapewnia to gościom pozytywne doświadczenia, a lokalnej społeczności wsparcie.

    Chcesz zostać gospodarzem profesjonalnym na Airbnb?
    Dowiedz się więcej
    Airbnb
    22 paź 2018
    Czy udało nam się pomóc?