Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki

    Hiszpański hotel butikowy znajduje sposób na rezerwacje poza sezonem

    Właściciele hotelu opowiadają, jak korzystanie z Airbnb pomogło im uzyskać więcej rezerwacji zimą.
    Autor: Airbnb, 26 cze 2019
    Przeczytasz w 2 min
    Zaktualizowano 27 paź 2020

    Najważniejsze wskazówki

    • Yurbban Passage Hotel, 60-pokojowy hotel butikowy, został po raz pierwszy wystawiony na Airbnb w 2018 roku.

      • Kiedy właściciele dodali oferty na Airbnb, zauważyli gwałtowny wzrost liczby rezerwacji poza sezonem

      • Ich motto „Mieszkaj jak u siebie” przyciąga gości Airbnb

      Właściciele Yurbban Passage Hotel szczycą się prowadzeniem jednego z najbardziej charakterystycznych hoteli w Barcelonie, ale do niedawna wynajmowali swoje pokoje głównie dzięki obecności na typowych kanałach internetowych. Ostatniej zimy dowiedzieli się, że Airbnb zaczęło promować na swojej platformie hotele butikowe. Chcieli skorzystać z ogromnego zasięgu Airbnb, więc postanowili spróbować.

      60-pokojowy Yurbban Passage nieźle sobie radził, ale zależało im na zwiększeniu obłożenia w mniej obleganych miesiącach zimowych, kiedy liczba odwiedzających drugie co do wielkości miasto Hiszpanii mocno maleje. Postanowili zamieścić na Airbnb siedem różnych pokoi. To był strzał w dziesiątkę.

      „Nigdy nie sądziliśmy, że to się tak rozkręci – w ciągu ostatnich trzech miesięcy zostaliśmy zasypani rezerwacjami” – stwierdza Marc, menedżer recepcji w Yurbban Passage. „Sprzedaż poza sezonem znacząco wzrosła”.

      Airbnb to na razie niewielka część rezerwacji hotelu, ale to właśnie dzięki temu portalowi obiekt świetnie sobie poradził w mało popularnym okresie zimowym. W styczniu 2019 roku jedna tylko rezerwacja grupowa z Airbnb wygenerowała 15 000 EUR zysku.

      Zasięg i wszechobecność Airbnb pomogły zwiększyć liczbę rezerwacji. Ale Yurbban zawdzięcza sukces również swojemu motto: „Mieszkaj jak u siebie”, stanowiącemu gwarancję autentycznych doświadczeń, jakich szukają użytkownicy Airbnb.

      Przez Yurbban Passage codziennie przewijają się tłumy sprzedawców, okolicznych mieszkańców i gości. Ta publiczna przestrzeń odzwierciedla to, w jaki sposób właściciele starają się przywołać dla gości ducha prawdziwej Barcelony zarówno w tym obiekcie, jak i w swoim drugim hotelu butikowym Yurbban Trafalgar: da się to odczuć nawet przy śniadaniowym stole zastawionym katalońskimi przysmakami albo w hotelowym sklepie, w którym można podziwiać prace lokalnych artystów i projektantów.

      Recenzje obu obiektów Yurbban na Airbnb są najlepszym dowodem, że właścicielom świetnie się to udaje: w każdym przypadku dostają pięć gwiazdek. Jak napisał jeden z gości na Airbnb, „samo to miejsce jest niesamowite, a do tego obsługa chętnie podpowiada, gdzie warto zjeść, co warto zobaczyć i jak spędzić najwspanialszy czas w Barcelonie”.

      Norma, menadżerka Yurbban, twierdzi, że te uczucia są odwzajemnione. Mówi o gościach z Airbnb, że są „sympatyczni i bardzo w porządku. Jak goście u Ciebie w domu”.

      Dział finansowy Yurbban z powodzeniem połączył konto na Airbnb z  używanym oprogramowaniem do zarządzania hotelami. „Możemy śledzić wszystkie rezerwacje, utrzymywać bezpośrednią komunikację z gośćmi i edytować oferty” – wylicza Idoya, menedżer ds. przychodów hotelu. „I porównać nasze wyniki do rynku”.

      Właściciele Yurbban Passage zamierzają publikować oferty na Airbnb również latem. Marc odpowiada za zarządzanie ofertami Airbnb, ale to cały zespół dba o witanie gości i podpowiadanie im, co warto robić podczas pobytu. W niedalekiej przyszłości właściciele chcą wyznaczyć w każdym ze swoich obiektów pracownika, który będzie odpowiedzialny za zapewnianie dobrych wrażeń gościom z Airbnb.

      „Możemy śledzić wszystkie rezerwacje, utrzymywać bezpośrednią komunikację z gośćmi i edytować oferty. I porównać nasze wyniki do rynku”.
      Idoya, Revenue Manager of Yurbban Passage Hotel

      „Myślę, że liczy się głównie nasze indywidualne podejście” – twierdzi Marc. „Traktujemy podróżnych jak naszych osobistych gości. Podpowiadamy im, dokąd warto pójść, żeby naprawdę poznać miasto. Właśnie tego szukają goście Airbnb, więc idziemy w dobrą stronę”.

      Chcesz zostać gospodarzem profesjonalnym na Airbnb?
      Dowiedz się więcej

      Najważniejsze wskazówki

      • Yurbban Passage Hotel, 60-pokojowy hotel butikowy, został po raz pierwszy wystawiony na Airbnb w 2018 roku.

        • Kiedy właściciele dodali oferty na Airbnb, zauważyli gwałtowny wzrost liczby rezerwacji poza sezonem

        • Ich motto „Mieszkaj jak u siebie” przyciąga gości Airbnb

        Airbnb
        26 cze 2019
        Czy udało nam się pomóc?