Bezproblemowe wymeldowanie

Dla niektórych gospodarzy wymeldowanie sprowadza się do poproszenia gości o zamknięcie za sobą drzwi i życzenia im szerokiej drogi do domu. Inni natomiast przygotowują szczegółowe instrukcje na temat sprzątania. Niezależnie od Twojego stylu wynajmowania upewnij się, że Twoje oczekiwania dotyczące wymeldowania są jasno sprecyzowane, a pobyt Twojego gościa zakończy się w pełni pozytywnym akcentem.

Oto wskazówki dotyczące bezstresowego wymeldowania:

Późne wymeldowania sieją spustoszenie w Twoim harmonogramie i mogą zakłócić kolejną rezerwację, zwłaszcza jeśli pobyty następują tuż po sobie. Upewnij się, że goście wiedzą dokładnie, o której muszą się wymeldować, i wyjaśnij, dlaczego ta pora jest taka istotna.

Wskazówka gospodarza: Joh z San Francisco stosuje mądrą taktykę: „Mówię gościom, że ekipa sprzątająca przybędzie o 11:00, aby przygotować mieszkanie na następnych gości. Dzięki temu rozumieją, dlaczego tak ważne jest, aby wyjechać o czasie”.

Gospodarze mają bardzo różne oczekiwania, jeśli chodzi o sprzątanie – niektórzy chcą, aby goście pozmywali naczynia i wstawili pranie, podczas gdy inni wolą sami zająć się sprzątaniem lub zlecić to specjalistom (temu właśnie służy opłata za sprzątanie*). Niezależnie od wybranego podejścia trzeba jasno o nim powiedzieć. Najlepiej wspomnieć o tym we wskazówkach dla gości. Wielu gospodarzy pozostawia również środki czystości, aby ułatwić gościom utrzymanie porządku przez cały pobyt.

Wskazówka gospodarza: Chelsea i Kevin z Chicago znaleźli kreatywny sposób, aby podzielić się swoimi wymaganiami dotyczącymi sprzątania. „Z pomocą naszego uroczego psa stworzyliśmy dla naszych gości ilustrowany przewodnik po wymeldowaniu. Okazał się niesamowitym hitem! Żartobliwy, radosny i – przede wszystkim – trudno go przeoczyć”.

Goście mogą nie wiedzieć, jak mają zamknąć dom. Zostaw im jasne instrukcje. Okna muszą być zamknięte? Niektóre drzwi muszą być zamknięte na klucz? A co z wyłączeniem termostatu lub klimatyzacji? Jeśli goście mają klucz, muszą wiedzieć, gdzie go zostawić. Wskazówki dla gości ponownie okazują się idealnym miejscem na podanie tego typu informacji.

Nawet jeśli instrukcje dotyczące wymeldowania zostały podane na stronie Twojej oferty i/lub we wskazówkach dla gości, warto przypomnieć dzień wcześniej, co goście muszą zrobić. Zaaferowani pobytem goście prawdopodobnie nie będą się zastanawiali nad szczegółami wymeldowania do ranka w dniu wyjazdu. Jeżeli przekażesz swoje oczekiwania dzień przed wyjazdem – osobiście, SMS-em, e-mailem lub w wiadomości Airbnb – goście chętniej zastosują się do Twoich wskazówek i opuszczą Twój dom na czas.

Dni podróży bywają dla gości stresujące. Zastanów się, jak możesz pomóc złagodzić wszelkie niepokoje. Niektórzy gospodarze pomagają w załatwieniu spraw związanych z odlotem. Inni umożliwiają gościom pozostawienie bagażu przez kilka godzin, aby ci mogli jeszcze wybrać się do miasta. Takie gesty nie są normą, więc goście nie będą się ich spodziewać. Jeśli jednak jesteś w stanie dać z siebie nieco więcej, będzie to kolejna okazja, by sprawić gościom przyjemność.

Jeśli wymeldowanie przebiegnie bez problemów, goście zapamiętają wspaniały czas, jaki spędzili w Twoim domu, a nie stresującą walkę z zamkiem przed odjazdem – a Ty możesz się przygotować na kolejną rezerwację.

* Nie dotyczy gospodarzy oferujących zakwaterowanie w Chinach kontynentalnych. Dowiedz się więcej

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.