Przejdź do treści
Powódź

Znajdź w nagłej sytuacji miejsce na pobyt w: South Island

Między 8 grudnia 201918 grudnia 2019 oferowaliśmy bezpłatne zakwaterowanie dla osób w potrzebie i ich opiekunom.
Powódź

Znajdź w nagłej sytuacji miejsce na pobyt w: South Island

Między 8 grudnia 201918 grudnia 2019 oferowaliśmy bezpłatne zakwaterowanie dla osób w potrzebie i ich opiekunom.

Powódź - South Island

W ramach programu Airbnb Open Homes gospodarze oferują ofiarom katastrof bezpłatne, tymczasowe zakwaterowanie. Mogą z niego skorzystać także pracownicy organizacji humanitarnych, a także osoby, które zostały zmuszone do ewakuacji lub które ucierpiały w wyniku katastrofy.

Jak zarezerwować miejsce na pobyt

1. Wyszukaj miejsce na pobyt
Wypełnij formularz na górze tej strony, by sprawdzić dostępne miejsca na pobyt. Przeczytaj opis każdej oferty, by znaleźć taką, która spełni Twoje wymagania.
1. Wyszukaj miejsce na pobyt
Wypełnij formularz na górze tej strony, by sprawdzić dostępne miejsca na pobyt. Przeczytaj opis każdej oferty, by znaleźć taką, która spełni Twoje wymagania.
2. Utwórz konto
Aby dokonać rezerwacji, musisz mieć konto Airbnb. Zapytamy Cię o imię i nazwisko, datę urodzenia, numer telefonu i adres e-mail.
2. Utwórz konto
Aby dokonać rezerwacji, musisz mieć konto Airbnb. Zapytamy Cię o imię i nazwisko, datę urodzenia, numer telefonu i adres e-mail.
3. Wyślij prośbę
Prześlij gospodarzowi wiadomość ze szczegółami pobytu i możliwą godziną przybycia. Może on mieć dodatkowe pytania, zanim potwierdzi Twój pobyt.
3. Wyślij prośbę
Prześlij gospodarzowi wiadomość ze szczegółami pobytu i możliwą godziną przybycia. Może on mieć dodatkowe pytania, zanim potwierdzi Twój pobyt.

Powódź

Oferuj zakwaterowanie w nagłej sytuacji w: South Island

Możesz za darmo zaoferować dodatkowe miejsce w swoim domu osobom, które ucierpiały lub wolontariuszom wysłanym do niesienia pomocy.
Powódź

Oferuj zakwaterowanie w nagłej sytuacji w: South Island

Możesz za darmo zaoferować dodatkowe miejsce w swoim domu osobom, które ucierpiały lub wolontariuszom wysłanym do niesienia pomocy.

Czego potrzebujesz, by przyjmować gości?

Twoim zadaniem jest zapewnienie gościom przyjaznej przestrzeni oraz udzielenie odpowiedzi na wszystkie potencjalne pytania.
  • Wolny pokój lub mieszkanie
  • Wygodne łóżko
  • Podstawowe udogodnienia i przybory toaletowe
  • Dostępność przez 2 lub więcej dni z rzędu

Czego potrzebujesz, by przyjmować gości?

Twoim zadaniem jest zapewnienie gościom przyjaznej przestrzeni oraz udzielenie odpowiedzi na wszystkie potencjalne pytania.
  • Wolny pokój lub mieszkanie
  • Wygodne łóżko
  • Podstawowe udogodnienia i przybory toaletowe
  • Dostępność przez 2 lub więcej dni z rzędu

Jak to działa

Gospodarze i goście dzielą się swoimi doświadczeniami z programu Open Homes.
Wszyscy chcemy znaleźć miejsce, w którym poczujemy się jak w domu. Miejsce, w którym jest czysto, przytulnie i bezpiecznie.
Juan i Bob
Gospodarze, którzy pomogli ofiarom huraganu Michael
Wszyscy chcemy znaleźć miejsce, w którym poczujemy się jak w domu. Miejsce, w którym jest czysto, przytulnie i bezpiecznie.
Juan i Bob
Gospodarze, którzy pomogli ofiarom huraganu Michael

Jakie wsparcie oferujemy

Materiały i pomoc telefoniczna przez całą dobę
Możesz liczyć na naszą pomoc. Poza całodobową obsługą klienta Airbnb w razie pytań dotyczących rezerwacji w programie Open Homes będziesz mieć dostęp do zespołu specjalistów.
Odszkodowanie za uszkodzenie mienia
Ryzyko uszkodzenia Twojej własności jest niewielkie, jednak w Airbnb rozumiemy, że chcesz się zabezpieczyć. Gwarancja dla Gospodarzy zapewnia każdemu gospodarzowi odszkodowanie w razie uszkodzenia mienia w nieruchomości do 1 miliona USD.
Zaawansowana kontrola
Żaden system monitorowania nie jest idealny, ale staramy się sprawdzać, czy przedstawiciele agencji i goście, którzy dokonują rezerwacji bezpośrednio na Airbnb, nie występują na listach osób poddanych obserwacji.
Materiały i pomoc telefoniczna przez całą dobę
Możesz liczyć na naszą pomoc. Poza całodobową obsługą klienta Airbnb w razie pytań dotyczących rezerwacji w programie Open Homes będziesz mieć dostęp do zespołu specjalistów.
Odszkodowanie za uszkodzenie mienia
Ryzyko uszkodzenia Twojej własności jest niewielkie, jednak w Airbnb rozumiemy, że chcesz się zabezpieczyć. Gwarancja dla Gospodarzy zapewnia każdemu gospodarzowi odszkodowanie w razie uszkodzenia mienia w nieruchomości do 1 miliona USD.
Zaawansowana kontrola
Żaden system monitorowania nie jest idealny, ale staramy się sprawdzać, czy przedstawiciele agencji i goście, którzy dokonują rezerwacji bezpośrednio na Airbnb, nie występują na listach osób poddanych obserwacji.

Odpowiedzi na Wasze pytania

Czym jest program Open Homes?

Dzięki Open Homes zapewniamy bezpłatne miejsca pobytu osobom potrzebującym. Pomysł wprowadzenia programu Open Homes w 2012 roku wypłynął od gospodarzy Airbnb. Gdy Nowy Jork ucierpiał z powodu huraganu Sandy, gospodarze postanowili za darmo przyjąć do swoich domów sąsiadów, którzy stracili dach nad głową. Airbnb, zainspirowane hojnością swoich użytkowników, uczyniło z Open Homes swój oficjalny program.

Od tamtego czasu rozszerzyliśmy nasze działania i teraz wspieramy również osoby ewakuowane, uchodźców, pracowników pomocy, pacjentów i osoby ubiegające się o azyl. Współpracujemy z zaufanymi organizacjami non-profit, takimi jak Korpus Miłosierdzia, Międzynarodowy Komitet Ratunkowy czy Bone Marrow & Cancer Foundation, aby rozwijać program i zapewnić ich klientom bezpłatne miejsca na pobyt.

Pobyty Open Homes są dla gości zawsze bezpłatne. Niektórzy gospodarze oferują za darmo swoje domy w ramach programu Open Homes, rejestrując się w społeczności Open Homes. Jeśli Twój dom nie jest zarejestrowany jako miejsce darmowego pobytu dla gości Open Homes, gdy otrzymasz rezerwację z Open Homes, uzyskasz za nią płatność. Airbnb nie pobiera opłat serwisowych w przypadku tych rezerwacji.

Kto może być gospodarzem Open Homes?

Oczekiwania wobec gospodarzy Open Homes w dużej mierze pokrywają się z oczekiwaniami względem pozostałych gospodarzy Airbnb. Muszą oni spełniać standardy gościnności Airbnb, m.in. stan faktyczny domu dokładnie odzwierciedlający opis z oferty, dostępność oraz bezpieczne i czyste pomieszczenia dla gości. Wszyscy gospodarze i goście muszą przestrzegać standardów społeczności Airbnb.

W zasadzie każdy może zarejestrować się jako gospodarz Open Homes. Dostępne na naszej stronie miejsca są tak samo różnorodne, jak ich gospodarze, dlatego też na naszym portalu możesz opublikować zarówno pokoje prywatne jak i całe domy. Dowiedz się więcej o rodzajach domów, aby właściwie opisać swoje miejsce.

Czasami to pracownik partnerskiej organizacji non-profit zgłosi się do Ciebie, aby zarezerwować oferowany przez Ciebie dom w imieniu swojego klienta. Może też poprosić Cię o dostosowanie oferty do jego potrzeb. W takich przypadkach pracownik organizacji non-profit wcześniej skontaktuje się z gospodarzem, aby upewnić się, że jego miejsce jest odpowiednie.

Kto może dokonać rezerwacji w programie Open Homes?

Dzięki Open Homes zapewniamy bezpłatne miejsca pobytu potrzebującym. Program skierowany jest do osób ewakuowanych, pracowników pomocy, pacjentów i ich opiekunów, uchodźców oraz osób ubiegających się o azyl.

Pomoc ofiarom katastrof

W wyniku katastrofy wiele osób traci dach nad głową i potrzebuje tymczasowego zakwaterowania. Możesz pomóc swojej społeczności, oferując miejsce pobytu sąsiadom, którzy musieli opuścić swoje domy, oraz pracownikom organizacji humanitarnych wysłanym do pomocy. W tym przypadku osoby dotknięte katastrofą i ratownicy mogą wyszukać i rezerwować oferty Open Homes bezpośrednio dla siebie.

Aby dokonać rezerwacji, goście muszą potwierdzić, że dotknęła ich katastrofa lub że są oficjalnie pracownikami pomocy humanitarnej. Muszą też zaakceptować Standardy społeczności oraz Warunki świadczenia usług Airbnb.

Dowiedz się więcej o pomocy w przypadku katastrof.

Pobyty medyczne

Codziennie wielu ludzi wyjeżdża daleko od domu, poszukując pomocy medycznej. Mogą to być pacjenci, którzy otrzymują opiekę medyczną lub odzyskujący zdrowie w tym trudnym okresie pod opieką rodziny. Jako gospodarz możesz zaoferować przestrzeń i komfort osobie, której jest to niezbędne na drodze do wyzdrowienia. W tym przypadku goście mogą albo samodzielnie zarezerwować ofertę Open Homes, albo zrobić to za pośrednictwem pracownika organizacji non-profit.

Dowiedz się więcej o  pobytach medycznych.

Zakwaterowanie dla uchodźców

Osoby, które pragną rozpocząć życie w nowym miejscu, mają wiele przeszkód do pokonania. Uchodźcy i osoby ubiegające się o azyl muszą przejść wiele procedur prawnych, znaleźć nową pracę i poszukać tymczasowego miejsca zamieszkania, zanim znajdą nowy dom. Możesz im pomóc, oferując przyjazne miejsce w trudnym dla nich momencie. W tym przypadku goście mogą zarezerwować dom Open Homes tylko przez pracownika organizacji non-profit. Wszyscy goście mają prawny status uchodźcy i są uprawnieni do międzynarodowej ochrony, zgodnie z wytycznymiWysokiego komisarza Narodów Zjednoczonych do spraw uchodźców (UNHCR) i/lub rozpoczęli procedurę ubiegania się o azyl w kraju, w którym aktualnie przebywają.

Dowiedz się więcej o przyjmowaniu uchodźców.

Jeśli masz taką możliwość, musisz posiadać zweryfikowane konto Airbnb, aby móc dokonać rezerwacji w ramach programu Open Homes. Aby utworzyć konto, przejdź na stronę airbnb.com i kliknij „Zarejestruj się”. Poprosimy Cię o zweryfikowanie daty urodzenia, adresu e-mail oraz numeru telefonu, jak również o przesłanie kopii oficjalnego dokumentu tożsamości. Możliwe, że poprosimy Cię również o podanie formy płatności – jest to jedynie sposób weryfikacji konta, rezerwacja Open Homes jest bezpłatna.

Jak szukać pobytów medycznych lub dla uchodźców:

  1. Po skierowaniu do Open Homes przez zaufanego partnera non-profit, przejdź na stronę Airbnb.com.
  2. Wprowadź swój cel podróży, termin i liczbę gości.
  3. Kliknij Wyszukaj.
  4. Jeśli chcesz, skorzystaj z filtrów (np. liczba sypialni), by zawęzić wyniki. Kliknij przycisk Więcej filtrów, aby wyświetlić wszystkie dostępne filtry.
  5. Przeglądaj oferty lub skorzystaj z mapy, aby znaleźć miejsca pobytu w żądanej lokalizacji.
  6. Kliknij daną ofertę, aby ją otworzyć. Aby dowiedzieć się o niej czegoś więcej, przeczytaj opis, sprawdź dostępne udogodnienia, przejrzyj regulamin domu i przeczytaj recenzje pozostawione przez innych gości.
  7. Skontaktuj się z gospodarzem.
  8. Jeśli wszystko jest gotowe do rezerwacji, poproś o nią.

Jak szukać pomocy w przypadku katastrof:

  1. Przejdź na stronę Open Homes poświęconą pomocy w przypadku katastrof.
  2. Wybierz opcję Znajdź miejsce pobytu.
  3. Wybierz zdarzenie, które miało wpływ na Twoją obecną sytuację.
  4. Wybierz Znajdź zakwaterowanie.
  5. Skorzystaj z filtrów (np. liczba sypialni), by zawęzić wyniki. Kliknij przycisk Więcej filtrów, aby wyświetlić wszystkie dostępne filtry.
  6. Przeglądaj oferty lub skorzystaj z mapy, aby znaleźć miejsca pobytu w żądanej lokalizacji.
  7. Kliknij daną ofertę, aby ją otworzyć. Aby dowiedzieć się o niej czegoś więcej, przeczytaj opis, sprawdź dostępne udogodnienia, przejrzyj regulamin domu i przeczytaj recenzje pozostawione przez innych gości.
  8. Skontaktuj się z gospodarzem.
  9. Jeśli wszystko jest gotowe do rezerwacji, poproś o nią.
  10. Na stronie rezerwacji poprosimy Cię potwierdzenie, że kwalifikujesz się do programu Open Homes.

Po zaakceptowaniu rezerwacji przez gospodarza otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a także adres oferty i numer telefonu gospodarza. Jeśli przed zameldowaniem pojawią się pytania, skorzystaj z linku „Skontaktuj się z gospodarzem”, aby pozostać w kontakcie z gospodarzem.

Dowiedz się więcej o standardach gości Airbnb.

Jak przygotować się na pobyt gości Open Homes?

Oto kilka rzeczy, które pomogą Ci przygotować się na przyjazd gości, niezależnie od tego, czy oferujesz bezpłatne zakwaterowanie w Open Homes, czy też wysłano do Ciebie prośbę o rezerwację w ramach tego programu:

  • Jasna komunikacja
  • Spróbuj dowiedzieć się, czego potrzebują Twoi goście i co możesz zrobić, aby ich pobyt był bardziej komfortowy.
  • W przeciwieństwie do zwykłych gości Airbnb goście Open Homes często podróżują z powodu nieoczekiwanych okoliczności lub trudnych sytuacji życiowych. Pamiętaj, że każdy reaguje inaczej i ma inne potrzeby.
  • Sprawdź, czy goście mogą się z Tobą łatwo skontaktować.
  • Powiadom gości z wyprzedzeniem, o której muszą się wymeldować i w jaki sposób mogą to zrobić. Uwzględnij swoje ewentualne oczekiwania dotyczące sprzątania.

Przyjmowanie gości w ramach Open Homes może różnić się w poszczególnych programach. Wielu gości poleconych przez organizację non-profit będzie miało wsparcie pracownika przez cały czas trwania pobytu. Więcej dowiesz się na naszych stronach:

Dowiedz się więcej na temat standardów gospodarza Airbnb.

W jaki sposób skontaktować się z obsługą klienta Open Homes?

A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

What to do if you feel unsafe during a stay

If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

Before the start of the stay, you can also read our safety tips.