Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów
Komunikacja z gospodarzem
- Instrukcje
Kontakt z gospodarzami
Jeśli chcesz przed zarezerwowaniem dowiedzieć się czegoś więcej o ofercie pobytu lub atrakcji, możesz wysłać do gospodarza wiadomość na Airb… - Instrukcje
Twój gospodarz nie odpowiada
Kiedy Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona, numer telefonu gospodarza będzie dostępny w wątku wiadomości dotyczącym tego pobytu. - Instrukcje
Pobieranie opłaty za wyrządzone szkody
Jeśli Ty, zaproszona przez Ciebie osoba lub Twoje zwierzę spowodujecie szkodę podczas pobytu, powiadom o tym niezwłocznie gospodarza. - Instrukcje
Jak odczytywać i wysyłać wiadomości
Żeby czytać i wysyłać wiadomości, musisz zalogować się na swoje konto Airbnb. Możesz kliknąć wątek wiadomości, aby przeczytać dotychczasowe …
Pomoc na temat planu podróży i rezerwacji
- Instrukcje
Znajdź swoją rezerwację
Szczegóły rezerwacji, takie jak kod potwierdzenia, znajdziesz w skrzynce odbiorczej lub na karcie Podróże. - Instrukcje
Jak znaleźć potwierdzenie rezerwacji atrakcji
Potwierdzenie rezerwacji znajdziesz w sekcji Podróże, a gdy zarezerwujesz atrakcję, prześlemy Ci e-maila z potwierdzeniem. - Instrukcje
Co zrobić, gdy nie możesz znaleźć zarezerwowanego miejsca na stronie
Jeśli masz potwierdzoną rezerwację, będzie ona aktywna, nawet jeśli gospodarz wyłączy daną ofertę, aby ukryć ją w wynikach wyszukiwania. - Instrukcje
Wiele rezerwacji w ramach jednej podróży
Jeśli Twoja rezerwacja zaczyna się w ciągu maksymalnie 4 dni od chwili zakończenia poprzedniej, a oba miejsca są stosunkowo blisko siebie, ł… - Instrukcje
Dodawanie szczegółów podróży służbowej
Informacje o podróży służbowej możesz dodać do planu podróży lub je z niego usunąć w sekcji Notatki służbowe w rezerwacji. - Instrukcje
Dodaj lub usuń gości przypisanych do rezerwacji
Możesz dodać gości do planu podróży lub ich z niego usunąć do momentu rozpoczęcia rezerwacji. Przejdź do szczegółów podróży, aby wprowadzić … - Instrukcje
Jak dodać imiona i nazwiska gości do rezerwacji
Jeśli potrzebujesz wydrukować plan podróży, aby uzyskać wizę turystyczną, pomocne może być dodanie do rezerwacji imion i nazwisk. - Instrukcje
Przydatne wskazówki dotyczące podróży na Kubę
Uzyskaj pomocne informacje na temat pobytu na Kubie, w tym na temat rejestracji w programie STEP i numerów alarmowych.
Pomoc po zakończeniu podróży
- Instrukcje
Jak Centrum rozliczeń może Ci pomóc
Centrum rozliczeń pozwala Ci wysłać lub poprosić o pieniądze w związku z Twoją podróżą na Airbnb. Gospodarze i goście mogą poprosić Airbnb o… - Instrukcje
Po podróży: rozwiązywanie sporów
Jeśli nie zgadzasz się ze względu na kwestie finansowe, możesz skorzystać z Centrum rozliczeń, aby zażądać pieniędzy lub przesłać je w ramac… - Instrukcje
Co zrobić, jeśli coś mojego zostało w miejscu mojego pobytu?
Skontaktuj się bezpośrednio ze swoim gospodarzem, aby uzyskać pomoc. Pieniądze na pokrycie ewentualnych kosztów wysyłki możesz przekazać swo…