Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów
Komunikacja z gospodarzem
- InstrukcjeKontakt z gospodarzamiJeśli chcesz przed zarezerwowaniem dowiedzieć się czegoś więcej o ofercie, gospodarzu lub atrakcji, możesz wysłać do gospodarza wiadomość na…
- InstrukcjeJeśli nie możesz skontaktować się ze swoim gospodarzemKiedy Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona, numer telefonu i adres e-mail gospodarza będą dostępne w wątku wiadomości dotyczącym Twojej po…
- InstrukcjePobieranie opłaty za wyrządzone szkodyJeśli Ty, zaproszona przez Ciebie osoba lub Twoje zwierzę spowodujecie szkodę podczas pobytu, powiadom o tym niezwłocznie gospodarza.
- InstrukcjeJak odczytywać i wysyłać wiadomościŻeby czytać i wysyłać wiadomości, musisz zalogować się na swoje konto Airbnb. Możesz kliknąć wątek wiadomości, aby przeczytać dotychczasowe …
Pomoc na temat planu podróży i rezerwacji
- InstrukcjeWyszukiwanie rezerwacjiSzczegóły rezerwacji znajdziesz w sekcji Podróże.
- InstrukcjeJak znaleźć potwierdzenie rezerwacji atrakcjiPotwierdzenie rezerwacji znajdziesz w sekcji Podróże, a gdy zarezerwujesz atrakcję, prześlemy Ci e-maila z potwierdzeniem.
- InstrukcjeCo zrobić, gdy nie możesz znaleźć zarezerwowanego miejsca na stronieJeśli masz potwierdzoną rezerwację, będzie ona aktywna, nawet jeśli gospodarz wyłączy daną ofertę, aby ukryć ją w wynikach wyszukiwania.
- InstrukcjeWiele rezerwacji w ramach jednej podróżyJeśli Twoja rezerwacja zaczyna się w ciągu maksymalnie 4 dni od chwili zakończenia poprzedniej, a oba miejsca są stosunkowo blisko siebie, ł…
- InstrukcjeDodawanie szczegółów podróży służbowejInformacje o podróży służbowej możesz dodać do planu podróży lub je z niego usunąć w sekcji Notatki służbowe w rezerwacji.
- InstrukcjeDodaj gości do planu podróży lub ich z niego usuń.Możesz dodać gości do planu podróży lub ich z niego usunąć do momentu rozpoczęcia rezerwacji. Przejdź do szczegółów podróży, aby wprowadzić …
- InstrukcjeJak dodać imiona i nazwiska gości do rezerwacjiJeśli potrzebujesz wydrukować plan podróży, aby uzyskać wizę turystyczną, pomocne może być dodanie do rezerwacji imion i nazwisk.
- InstrukcjePrzydatne wskazówki dotyczące podróży na KubęUzyskaj pomocne informacje na temat pobytu na Kubie, w tym na temat rejestracji w programie STEP i numerów alarmowych.
Pomoc po zakończeniu podróży
- InstrukcjeJak Centrum rozliczeń może Ci pomócCentrum rozliczeń pozwala Ci wysłać lub poprosić o pieniądze w związku z Twoją podróżą na Airbnb. Gospodarze i goście mogą poprosić Airbnb o…
- InstrukcjePo podróży: rozwiązywanie sporówJeśli nie zgadzasz się ze względu na kwestie finansowe, możesz skorzystać z Centrum rozliczeń, aby zażądać pieniędzy lub przesłać je w ramac…
- InstrukcjeCo zrobić, jeśli coś mojego zostało w miejscu mojego pobytu?Skontaktuj się bezpośrednio ze swoim gospodarzem, aby uzyskać pomoc. Pieniądze na pokrycie ewentualnych kosztów wysyłki możesz przekazać swo…