Przejdź do treści
    Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki
    Aktualności o COVID-19
    Jeśli Twoje plany na podróż uległy zmianie z powodu COVID-19, rezerwacje możesz zmienić lub anulować na stronie podróży.

    Jak sprawdzić, czy strona, na której jestem, rzeczywiście należy do Airbnb lub czy e-mail, który czytam, rzeczywiście jest od Airbnb?

    Zdarza się, że niektóre osoby zakładają fałszywe konta e-mail lub strony internetowe, które łudząco przypominają stronę Airbnb. Takie strony mogą być wykorzystywane do wyłudzania danych osobowych użytkowników, np. ich haseł lub danych konta bankowego. Takie działania nazywamy „phishingiem” lub „spoofingiem”.

    Zachowaj szczególną ostrożność, jeśli otrzymasz e-maila z adresu przypominającego nasz lub gdy przejdziesz do strony, która wygląda jak strona Airbnb, i zobaczysz prośbę o podanie swoich danych. Aby uniknąć wątpliwości, zawsze rozpoczynaj korzystanie z Airbnb na naszej stronie głównej. Wystarczy, że w przeglądarce wpiszesz https://www.airbnb.com.

    Jak rozpoznać fałszywe e-maile i strony

    Fałszywe e-maile często zawierają logo Airbnb i nieprawdziwy adres nadawcy.

    Oszuści mogą przesyłać w takich wiadomościach tekst z prawdziwych wiadomości od Airbnb, np. potwierdzenie rezerwacji, potwierdzenie płatności, przypomnienie o rezerwacji albo prośbę o zaktualizowanie profilu. Upodabniając fałszywe e-maile do prawdziwych, oszuści liczą na to, że nabiorą Cię i skłonią do podania danych osobowych, o które my nigdy nie prosimy. Aby odróżnić fałszywe e-maile od prawdziwych:

    Sprawdzaj, czy podane linki są prawdziwe

    Fałszywe e-maile mogą zawierać linki, które prowadzą do nieprawdziwych stron Airbnb utworzonych, by wyłudzać od użytkowników informacje. Nie klikaj linków w e-mailach, które budzą Twoją wątpliwość.

    Link do strony Airbnb zawiera adres witryny globalnej (https://www.airbnb.com) lub adres witryny lokalnej, na przykład https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at lub https://www.airbnb.co.uk. Jeśli po kliknięciu linku przejdziesz do strony, która wygląda jak strona Airbnb, ale nie zaczyna się od tego adresu, strona jest fałszywa i należy ją zamknąć.

    Sprawdzaj domeny Airbnb

    Fałszywe e-maile często przychodzą z domen, które mogą wyglądać znajomo, takich jak @bnb.com lub @reservation-airbnb.com. Prawdziwe e-maile od Airbnb będą jednak przychodzić tylko z następujących domen:

    • @airbnb.com
    • @airbnbaction.com
    • @airbnbmail.com
    • @airbnb.zendesk.com
    • @e.airbnb.com
    • @express.medallia.com
    • @ext.airbnb.com
    • @guest.airbnb.com
    • @host.airbnb.com
    • @noreply@qemailserver.com
    • @outreach.airbnb.com
    • @research.airbnb.com

    Jeśli nie są wysyłane z jednego z tych adresów, nie są od Airbnb.

    Sprawdź adres strony

    Zwracaj szczególną uwagę na ewentualne błędy w pisowni nazwy Airbnb. Jeśli w adresie internetowym jest literówka, strona jest fałszywa.

    Obecność ikony kłódki

    Jeżeli w pasku adresu znajdziesz ikonę kłódki , masz pewność, że jest to bezpieczna strona. Ikona ta wyświetla się na każdej stronie Airbnb. Jeśli jej nie ma w pasku adresu, połączenie z witryną nie jest bezpieczne i nie należy wprowadzać żadnych danych osobowych.

    Uważaj na ton wypowiedzi

    Fałszywe e-maile i strony internetowe często zawierają ponaglający ton i grożą zawieszeniem konta, utratą rezerwacji lub opóźnieniem wypłaty, jeśli nie klikniesz linku lub natychmiast nie podasz pewnych informacji.

    Jeśli to naprawdę ważne, zwykle znajdziesz więcej informacji w panelu Airbnb. Jeśli masz wątpliwości dotyczące prawdziwości e-maila, zaloguj się na swoje konto i na nim przejdź do swojego panelu.

    Zgłaszaj fałszywe strony internetowe Airbnb

    Jeśli myślisz, że jesteś na stronie, która celowo przypomina stronę Airbnb, zgłoś ją na stronie https://reportphishing.net/airbnb/. Ta strona służy wyłącznie do zgłaszania podejrzanych stron internetowych. Nie generuje ona próśb o pomoc do Airbnb ani nie wysyła potwierdzeń. Jeśli myślisz, że odwiedzona przez Ciebie strona jest fałszywa lub jeśli boisz się, że bezpieczeństwo Twojego konta jest zagrożone, skontaktuj się z nami.

    Czy uzyskana pomoc była wystarczająca?