Przejdź do treści
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Przejdź do strony głównej pomocy

Jak sprawdzić, czy strona, na której jestem, rzeczywiście należy do Airbnb lub czy e-mail, który czytam, rzeczywiście jest od Airbnb?

Zdarza się, że niektóre osoby zakładają fałszywe konta e-mail lub strony internetowe, które łudząco przypominają stronę Airbnb. Takie strony mogą być wykorzystywane do wyłudzania danych osobowych użytkowników, np. ich haseł lub danych konta bankowego. Takie działania nazywamy „phishingiem” lub „spoofingiem”.

Zachowaj szczególną ostrożność, jeśli otrzymasz e-maila z adresu przypominającego nasz lub gdy przejdziesz do strony, która wygląda jak strona Airbnb, i zobaczysz prośbę o podanie swoich danych. Aby uniknąć wątpliwości, zawsze rozpoczynaj korzystanie z Airbnb na naszej stronie głównej. Wystarczy, że w przeglądarce wpiszesz https://www.airbnb.com.

Dowiedz się, jak rozpoznawać fałszywe e-maile

Fałszywe e-maile często zawierają logo Airbnb i nieprawdziwy adres nadawcy.

Oszuści mogą przesyłać w takich wiadomościach tekst z prawdziwych wiadomości od Airbnb, np. potwierdzenie rezerwacji, potwierdzenie płatności, przypomnienie o rezerwacji albo prośbę o zaktualizowanie profilu. Upodabniając fałszywe e-maile do prawdziwych, oszuści liczą na to, że nabiorą Cię i skłonią do podania danych osobowych, o które my nigdy nie prosimy. Aby odróżnić fałszywe e-maile od prawdziwych:

Sprawdzaj, czy podane linki są prawdziwe

Fałszywe e-maile mogą zawierać linki, które prowadzą do nieprawdziwych stron Airbnb utworzonych, by wyłudzać od użytkowników informacje. Nie klikaj linków ani e-maili, co do których masz wątpliwości.

Prawdziwy link do strony Airbnb zaczyna się od https://www.airbnb.com lub adresu URL określonego dla danego kraju, np. https://es.airbnb.com lub https://it.airbnb.com. Jeśli po kliknięciu linku przejdziesz do strony, która wygląda jak strona Airbnb, ale jej adres nie jest adresem Airbnb, to znaczy, że ta strona jest fałszywa i musisz ją natychmiast zamknąć.

Sprawdzaj, czy adresy e-mail mają domenę Airbnb

Fałszywe e-maile często mają domeny, które tylko przypominają domenę Airbnb, np. @bnb.com lub @reservation-airbnb.com. Prawdziwe e-maile od Airbnb mają tylko następujące domeny:

  • @airbnb.com
  • @airbnbaction.com
  • @airbnbmail.com
  • @airbnb.zendesk.com
  • @e.airbnb.com
  • @express.medallia.com
  • @ext.airbnb.com
  • @guest.airbnb.com
  • @host.airbnb.com
  • @noreply@qemailserver.com
  • @outreach.airbnb.com
  • @research.airbnb.com

Jeśli adres jest inny, wiadomość nie pochodzi od Airbnb.

Zwracaj uwagę na ponaglający ton

Fałszywe e-maile i strony internetowe często ponaglają i grożą zawieszeniem konta, utratą rezerwacji lub opóźnieniem wypłaty, jeśli nie klikniesz linku albo nie podasz określonych danych.

Jeśli coś jest naprawdę ważne, zazwyczaj więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim panelu na koncie Airbnb. Jeśli masz wątpliwości dotyczące prawdziwości e-maila, zaloguj się na konto na stronie airbnb.com i na nim przejdź do swojego panelu.

Zgłaszaj fałszywe strony internetowe Airbnb

Jeśli myślisz, że jesteś na stronie, która celowo przypomina stronę Airbnb, zgłoś ją tutaj:https://reportphishing.net/airbnb/. W tym miejscu możesz tylko zgłosić podejrzane strony internetowe. Nie musisz tworzyć próśb o pomoc i nie otrzymasz potwierdzenia. Jeśli myślisz, że odwiedzona przez Ciebie strona jest fałszywa, lub jeśli boisz się, że bezpieczeństwo Twojego konta jest zagrożone, skontaktuj się z nami.