Zmiana rezerwacji przed rozpoczęciem pobytu
Niezależnie od tego, czy zmiana dotyczy terminu, liczby gości czy innych szczegółów, potwierdzoną rezerwację możesz zmodyfikować, przesyłając gospodarzowi prośbę o zmianę.
Zmiana terminu pobytu lub liczby gości
Gospodarz będzie musiał zaakceptować wprowadzone zmiany. Jeśli tego nie zrobi, wyślij mu wiadomość z przypomnieniem o wysłanej prośbie.
- Otwórz Podróże i kliknij rezerwację, którą chcesz zmienić.
- Kliknij Zmień rezerwację.
- Zmień daty pobytu lub liczbę gości i kliknij Zapisz.
- Sprawdź zmiany i kliknij Wyślij prośbę.
- Kliknij Podróże , a następnie wybierz rezerwację, którą chcesz zmienić.
- Kliknij Zmień rezerwację.
- Zmień daty pobytu lub liczbę gości i kliknij Zapisz.
- Sprawdź zmiany i kliknij Wyślij prośbę.
- Kliknij Podróże , a następnie wybierz rezerwację, którą chcesz zmienić.
- Kliknij Zmień rezerwację.
- Zmień daty pobytu lub liczbę gości i kliknij Zapisz.
- Sprawdź zmiany i kliknij Wyślij prośbę.
- Otwórz Podróże i kliknij rezerwację, którą chcesz zmienić.
- Kliknij Zmień rezerwację.
- Zmień daty pobytu lub liczbę gości i kliknij Zapisz.
- Sprawdź zmiany i kliknij Wyślij prośbę.
Gdy wyślesz prośbę, gospodarz otrzyma powiadomienie. Będzie mógł zaakceptować lub odrzucić prośbę.
Jak to działa
W zależności od zasad wybranych przez gospodarza zmiana liczby gości może spowodować zmianę całkowitego kosztu rezerwacji.
Zobaczysz pierwotny i nowy koszt rezerwacji, zanim prześlesz prośbę o zmianę. Zmiana zostanie wprowadzona, gdy gospodarz ją zaakceptuje.
W razie potrzeby zostanie Ci naliczona dopłata lub otrzymasz zwrot – informację o tym zobaczysz przed potwierdzeniem zmiany.
Jeśli gospodarz odmówi lub nie odpowie, Twoja rezerwacja się nie zmieni.
Pozostałe informacje
O czym warto pamiętać, zanim poprosisz o zmianę rezerwacji:
- Nie możesz wprowadzać zmian, jeśli data wymeldowania już minęła.
- Gdy już raz poprosisz o zmianę rezerwacji i zostanie ona zatwierdzona, każda kolejna zmiana będzie wymagać ponownej akceptacji ze strony gospodarza, tak jak to opisaliśmy powyżej.
- Jeśli gospodarz zmodyfikował cenę pobytu w nowym terminie, zanim otrzymał od Ciebie prośbę o zmianę, nowa rezerwacja zostanie przeliczona według zaktualizowanej ceny, chyba że rezerwacji dokonano w ramach oferty specjalnej.
- Zmiana terminu rezerwacji może mieć wpływ na to, czy nadal będziesz się kwalifikować do zniżki tygodniowej lub miesięcznej.
- Po rozpoczęciu pobytu nie można już zmienić liczby gości.
- Jeśli musisz dodać do rezerwacji więcej gości, skorzystaj z Centrum rozliczeń, aby przesłać dodatkową płatność uzgodnioną bezpośrednio z gospodarzem.
- Nie ma możliwości przeniesienia rezerwacji na inną osobę – jeśli nie możesz skorzystać z rezerwacji, musisz ją anulować i poprosić drugą osobę o zarezerwowanie swojego pobytu samodzielnie.
Pobyty w hotelu
W przypadku niektórych pobytów w hotelu zmiana rezerwacji może wymagać skontaktowania się bezpośrednio z hotelem.
Dłuższe pobyty
Jeśli rezerwacja obejmuje co najmniej 28 nocy, obowiązują zasady anulowania dłuższych pobytów.
Dla gości
Jeśli jesteś gościem, możesz sprawdzić e-maila z potwierdzeniem, aby uzyskać więcej informacji.
W przypadku zmiany lub anulowania dłuższego pobytu:
- Twoja pierwsza płatność może nie podlegać zwrotowi – zależy to od oferty i tego, kiedy rezerwacja została dokonana;
- jeśli anulujesz rezerwację po rozpoczęciu pobytu, zwrotowi nie podlega opłata za kolejnych 30 nocy objętych rezerwacją;
- gospodarz może zaproponować Ci dodatkowy zwrot.
Uwaga: jeśli Twoja rezerwacja nie została jeszcze potwierdzona, a chcesz dodać kolejnego gościa lub zmienić daty pobytu, dowiedz się, jak anulować lub wycofać oczekującą prośbę o rezerwację.
Powiązane artykuły
Jak zmienić rezerwację
Chcesz zmienić rezerwację? Może się tak zdarzyć, więc nie martw się – chętnie Ci pomożemy. Tu dowiesz się, jak wycofać prośbę, zmienić termi…- Gość
Anulowanie dłuższych pobytów
Jeśli rezerwacja jest na co najmniej 28 nocy, w jej przypadku obowiązują długoterminowe zasady anulowania. - Gość
Sprawdzanie stanu prośby o zmianę rezerwacji
W sekcji Podróże znajdziesz informacje na temat stanu prośby o zmianę. Możesz też skontaktować się bezpośrednio z gospodarzem.