Jak Centrum rozliczeń może Ci pomóc
Chcesz przesłać lub poprosić o pieniądze w związku z Twoją podróżą lub atrakcją na Airbnb? Żaden problem. Przejdź do Centrum rozliczeń, aby poprosić o zwrot kosztów lub wypłatę środków.
Masz nawet 60 dni od daty wymeldowania podanej w Twojej rezerwacji, żeby przesłać prośbę przez Centrum rozliczeń.
Pamiętaj: zanim prześlesz pieniądze lub prośbę o zwrot przez Centrum rozliczeń, konieczne może być dodanie formy płatności.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Zdarza się, że gospodarze i goście sobie z tym nie radzą. Jeśli nie uda się Wam dojść do porozumienia, pojawi się możliwość zaangażowania Airbnb do pomocy w rozstrzygnięciu sporu.
Problemy należy zgłosić Airbnb w ciągu 72 godzin od ich zauważenia. Tylko wtedy obowiązują nasze zasady zwrotów i zmian rezerwacji pobytów.
W takim przypadku członek zespołu, który zajmuje się mediacjami, sprawdzi wszystkie otrzymane informacje i w razie potrzeby zada dodatkowe pytania, a następnie podejmie ostateczną decyzję.
Uzyskanie zwrotu kosztów za szkody
Wypadki czasem się zdarzają – dlatego chroni Cię AirCover dla gospodarzy.
AirCover dla gospodarzy zapewnia kompleksową ochronę od szkód majątkowych do 1 miliona USD oraz ochronę od odpowiedzialności cywilnej do 1 miliona USD. Ochrona jest bezpłatna i dostępna zawsze, gdy przyjmujesz gości.
Jeśli gość wyrządzi szkodę majątkową podczas pobytu zarezerwowanego na Airbnb, możesz przesłać wniosek o odszkodowanie z AirCover dla gospodarzy przez Centrum rozliczeń. Dowiedz się, jak to zrobić.
W Centrum wiedzy znajdziesz wskazówki, jak sprostać wyzwaniom związanym z przyjmowaniem gości i jak przygotować się na niespodziewane sytuacje.
Powiązane artykuły
- Instrukcje•GośćGdy gospodarz prosi o dodatkową zapłatęWszelkie informacje na temat płatności przekazywane są podczas dokonywania rezerwacji na Airbnb. Jest kilka wyjątków.
- Instrukcje•GośćJeśli podczas Twojego pobytu coś pójdzie nie takJeśli podczas pobytu wydarzy się coś nieoczekiwanego, skontaktuj się najpierw z gospodarzem, aby poszukać rozwiązania. Możliwe, że gospodarz…
- Instrukcje•GospodarzZwróć pieniądze gościowiSposób, w jaki pieniądze zostaną zwrócone, zależy od tego, czy nastąpi to przed podróżą, czy w trakcie jej trwania.