Jak Centrum rozliczeń może Ci pomóc
Chcesz przesłać lub poprosić o pieniądze w związku z Twoją podróżą lub atrakcją na Airbnb? Żaden problem. Przejdź do Centrum rozliczeń, aby poprosić o zwrot kosztów lub wypłatę z tytułu Gwarancji dla Gospodarzy.
Masz nawet 60 dni od daty wymeldowania podanej w Twojej rezerwacji, żeby przesłać prośbę przez Centrum rozliczeń.
Pamiętaj: zanim prześlesz pieniądze lub prośbę o zwrot przez Centrum rozliczeń, konieczne może być dodanie formy płatności.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Zdarza się, że gospodarze i goście sobie z tym nie radzą. Jeśli nie uda Wam się dojść do porozumienia w ciągu 72 godzin, pojawi się możliwość zaangażowania Airbnb do pomocy w rozstrzygnięciu sporu.
W takim przypadku członek zespołu, który zajmuje się mediacjami, przed podjęciem ostatecznej decyzji sprawdzi wszystkie otrzymane informacje i zada pytania (w razie potrzeby).
Uzyskanie zwrotu kosztów za szkody
Jeśli gość wyrządzi szkodę podczas pobytu zarezerwowanego na Airbnb, możesz przesłać prośbę w Centrum Rozliczeń. Dowiedz się więcej.
W Centrum wiedzy znajdziesz wskazówki, jak sprostać wyzwaniom związanym z przyjmowaniem gości i jak przygotować się na niespodziewane sytuacje.