Zasady anulowania Twojej oferty

Czasami zdarzają się nieprzewidziane sytuacje i goście muszą anulować rezerwację. Aby wszystko działało sprawnie, możesz wybrać zasady anulowania do każdej ze swoich ofert. Jeśli chcesz je wybrać, możesz zrobić to tak.

Elastyczne

• Goście mogą anulować rezerwację najpóźniej 24 godziny przed zameldowaniem, aby uzyskać pełny zwrot kosztów, a Ty nie otrzymasz zapłaty.
• Jeśli rezerwacja zostanie anulowana po tym czasie, otrzymasz płatność za każdą noc pobytu plus za 1 dodatkową noc.

Średnio rygorystyczne

• Goście mogą anulować rezerwację najpóźniej 5 dni przed zameldowaniem, aby uzyskać pełny zwrot kosztów, a Ty nie otrzymasz zapłaty.
• Jeśli rezerwacja zostanie anulowana po tym czasie, otrzymasz płatność za każdą noc pobytu plus za 1 dodatkową noc, plus 50% płatności za wszystkie niewykorzystane noce.

Rozszerzone

• Aby otrzymać pełny zwrot, goście muszą anulować rezerwację co najmniej 30 dni przed zameldowaniem.
• Jeśli gość anuluje rezerwację między 7 a 30 dniem przed przyjazdem, otrzymasz 50% płatności za wszystkie noce pobytu.
• Jeśli gość anuluje rezerwację mniej niż 7 dni przed przyjazdem, otrzymasz 100% płatności za wszystkie noce pobytu.
• Gość może też otrzymać pełny zwrot kosztów, jeśli anuluje rezerwację w ciągu 48 godzin od jej dokonania, a anulowanie nastąpi nie później niż 14 dni przed przyjazdem.

Rygorystyczne

• Aby otrzymać pełny zwrot kosztów, goście muszą anulować rezerwację w ciągu 48 godzin od jej dokonania, a anulowanie musi nastąpić nie później niż 14 dni przed zameldowaniem.
• Jeśli gość anuluje rezerwację co najmniej 14 dni przed przyjazdem, ale później niż 48 godzin od momentu jej dokonania, otrzymasz 50% płatności za wszystkie noce pobytu.
• Jeśli gość anuluje rezerwację między 7 a 14 dniem przed przyjazdem, otrzymasz 50% płatności za wszystkie noce pobytu.
• Jeśli anuluje po tym czasie, otrzymasz 100% płatności za wszystkie noce.

Rygorystyczne (pobyty długoterminowe)

Jeśli wybierzesz te zasady, będą one miały zastosowanie do wszystkich pobytów trwających co najmniej 28 nocy i mają pierwszeństwo przed Twoimi standardowymi zasadami anulowania tych pobytów.

• Aby otrzymać pełny zwrot kosztów, goście muszą anulować rezerwację w ciągu 48 godzin od jej dokonania, a anulowanie musi nastąpić nie później niż 28 dni przed zameldowaniem.
• Jeśli gość anuluje rezerwację po tym czasie, otrzymasz 100% płatności za noce, które gość już wykorzystał, oraz za kolejnych 30 nocy od daty rezerwacji.
• Jeśli w momencie anulowania rezerwacji pozostało mniej niż 30 nocy, otrzymasz 100% należności za wszystkie pozostałe noce.

Elastyczne (pobyty długoterminowe)

Jeśli wybierzesz te zasady, będą one miały zastosowanie do wszystkich pobytów trwających co najmniej 28 nocy i mają pierwszeństwo przed Twoimi standardowymi zasadami anulowania tych pobytów.

• Aby otrzymać pełny zwrot, goście muszą anulować rezerwację najpóźniej 30 dni przed zameldowaniem.
• Jeśli gość anuluje rezerwację po tym czasie, otrzymasz całkowitą płatność za wszystkie noce, które gość wykorzystał, oraz za 30 dodatkowych nocy.
• Jeśli w momencie anulowania rezerwacji pozostało mniej niż 30 nocy, otrzymasz 100% należności za wszystkie pozostałe noce.

Opcja bezzwrotna

Niektórzy gospodarze zarabiają więcej dzięki temu, że dodali do swoich ofert opcję rezerwacji bezzwrotnej.

Bardzo rygorystyczne 30 dni

Te zasady są dostępne tylko na zaproszenie i korzystać z nich mogą tylko niektórzy gospodarze w szczególnych okolicznościach.

• Goście muszą anulować rezerwację najpóźniej 30 dni przed zameldowaniem, aby otrzymać zwrot 50% kosztów za cały pobyt.
• Jeśli gość anuluje po tym czasie, otrzymasz 100% płatności za wszystkie noce.

Bardzo rygorystyczne 60 dni

Te zasady są dostępne tylko na zaproszenie dla niektórych gospodarzy w szczególnych okolicznościach.

• Goście muszą anulować rezerwację najpóźniej 60 dni przed zameldowaniem, aby otrzymać zwrot 50% kosztów za cały pobyt.
• Jeśli gość anuluje po tym czasie, otrzymasz 100% płatności za wszystkie noce.

Szczególne przypadki

• Włochy, Korea Południowa, Chiny i Niemcy: inne zasady obowiązują w przypadku wszystkich pobytów we Włoszech i rezerwacji ofert z rygorystycznymi zasadami anulowania dokonywanych przez gości w Korei Południowej. Elastyczne zasady anulowania pobytów długoterminowych nie są dostępne w przypadku pobytów w Chinach. Poza tym, jeśli jesteś gospodarzem w Niemczech, sprawdź, czy wybrane przez Ciebie zasady anulowania są zgodne z lokalnymi wymaganiami. Dowiedz się więcej o anulowaniu rezerwacji w Niemczech.
• Kalifornia: goście mogą anulować rezerwacje pobytów w Kalifornii w ciągu 24 godzin od potwierdzenia (jeśli rezerwacja została potwierdzona na 72 godziny przed zameldowaniem) i otrzymać pełny zwrot kosztów, niezależnie od zasad anulowania, które obowiązywałyby w przypadku danej rezerwacji. Dowiedz się więcej o 24-godzinnym okresie bezpłatnego anulowania rezerwacji w Kalifornii.
• Wyjątki: istnieją przypadki, w których Twoje zasady anulowania mogą zostać zastąpione innymi.
• Testowanie: czasami testujemy nowe zasady anulowania. Jeśli nie możesz znaleźć zasad anulowania opisanych w tym artykule, sprawdź szczegóły rezerwacji.