Nasze standardy społeczności

Stworzenie świata, w którym każdy może się poczuć jak u siebie, wymaga fundamentu zaufania, który opiera się na niezmiennych oczekiwaniach wobec gospodarzy i gości. Stworzyliśmy te Standardy społeczności, aby pomóc w zachowaniu i określić wartości, które podnoszą naszą globalną społeczność.

Aby zapewnić bezpieczne pobyty, atrakcje i interakcje - bezpieczeństwo, bezpieczeństwo, uczciwość, autentyczność i wiarygodność pozostają najważniejszym filarem naszych starań w celu zapewnienia bezpieczeństwa i wsparcia przynależności. Nieustannie pracujemy nad tym, by były utrzymane i egzekwowane.

Bezpieczeństwo

Twoja atrakcja Airbnb zaczyna się z chwilą, gdy zaakceptujesz przygodę. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy ufasz tej społeczności i czujesz się bezpiecznie. W związku z tym, wymagamy powstrzymania się od narażania lub grożenia kimkolwiek. Więcej informacji znajdziesz w naszych zasadach bezpieczeństwa dla gospodarzy i gości.

Krzywdzenie siebie lub innych

Nie należy angażować się w napaść fizyczną lub seksualną, wykorzystywanie seksualne, przemoc domową, kradzież, handel ludźmi, inne akty przemocy ani przetrzymywać nikogo wbrew ich woli. Członkowie niebezpiecznych organizacji, w tym terrorystów, zorganizowanych grup przestępczych i rasistowskich, nie są mile widziani w tej społeczności. Airbnb zobowiązane jest do współpracy z organami ścigania i reagowania na ważne wnioski organów ścigania.

Bardzo poważnie traktujemy samobójstwo, samookaleczenie, choroby odżywiania i narkomanię bardzo poważnie i pracujemy, aby pomóc osobom w potrzebie.

Grożenie nikomu

Nie należy wyrażać zamiaru krzywdzenia nikogo słowami lub działaniami fizycznymi. Traktujemy również groźby samookaleczenia się siebie tak samo poważnie, jak podejmujemy działania i możemy interweniować, jeśli dowiemy się o zagrożeniu.

Tworzenie niebezpiecznych sytuacji

W oferowanym miejscu nie należy trzymać niezabezpieczonej broni, niebezpiecznych zwierząt ani niebezpiecznych zwierząt. Nie należy również stwarzać warunków, które zwiększą prawdopodobieństwo pożaru lub utrudniają ucieczkę w razie nagłego wypadku.

Bezpieczeństwo

Członkowie naszej społeczności Airbnb dzielą się swoimi domami, okolicami i doświadczeniami. Niezależnie od tego, czy otwierasz swój dom jako gospodarz, czy korzystasz z gościnności gospodarza jako gość, musisz mieć pewność, że nic Ci nie grozi. Prosimy Cię o szanowanie własności, informacji i rzeczy osobistych innych osób.

Kradzież, wandalizm lub wymuszenie

Nie należy przyjmować na siebie mienia, korzystać z czyjejś własności bez jego zgody, skopiować kluczy lub dokumentów tożsamości innych osób, uszkodzić mienia innych osób, pozostać w ofertach po zakończeniu pobytu ani grozić każdemu, kto ma negatywną ocenę lub jakąkolwiek inną karę lub szkodę, aby uzyskać rekompensatę lub inne korzyści. Więcej informacji znajdziesz w Polityce wymuszeń Airbnb, aby uzyskać więcej informacji. 

Spam, phishing lub oszustwo

Nie należy dokonywać transakcji poza systemem płatności Airbnb; dopuszczać się oszustw związanych z rezerwacjami, oszustwami z kartami kredytowymi ani prać pieniędzy; próbować przekierować ruch na inne strony lub sprzedawać produktów niepowiązanych; przekierowywać płatności przeznaczone dla innych; nadużywać naszego systemu poleceń ani wysuwać fałszywych roszczeń wobec innych członków społeczności. Zapoznaj się z naszymi zasadami dotyczącymi unikania oszustw, oszustw i nadużywania.

Naruszanie praw do prywatności lub własności intelektualnej innych osób

Nie należy podglądać innych osób; kamery w oferowanym miejscu są niedozwolone, chyba że są wcześniej ujawnione i widoczne oraz nie są dozwolone w przestrzeniach prywatnych (takich jak łazienki lub miejsca do spania). Nie masz dostępu do kont innych osób bez zgody gospodarza lub naruszania ich prywatności, praw autorskich lub znaków towarowych.

Uczciwość

Globalna społeczność Airbnb jest tak zróżnicowana, wyjątkowa i pełna energii, jak otaczający nas świat. Uczciwość jest tym, co trzyma nas razem, co sprawia, że możemy sobie ufać, integrować się ze sobą bez problemu i czuć się jak u siebie.

Dyskryminujące zachowanie lub przemowa nienawiści

Podczas każdej interakcji należy traktować każdego z szacunkiem. Należy zatem przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów i nie traktować innych inaczej ze względu na ich rasę, pochodzenie, pochodzenie narodowe, religijne, orientację seksualną, płeć, tożsamość płciową, niepełnosprawność lub poważne choroby. Nie zezwalamy również na obraźliwe traktowanie innych na tych podstawach. Dowiedz się więcej o Polityce Antydyskryminacyjnej Airbnb, aby uzyskać więcej informacji.

Zastraszanie lub dręczenie innych

Nie należy udostępniać danych osobowych w celu wstydzenia się lub szantażowania innych, skierować innych w sposób niechciany, zniesławić innych ani naruszać naszych standardów recenzji i treści.

Niepokojenie otaczającej społeczności

Nie należy zakłócać przestrzeni wspólnych, traktować sąsiadów jako „obsługę na recepcji”, zakłócać spokoju osób w Twojej okolicy ani uporczywie nie reagować na obawy sąsiadów lub społeczności.

Autentyczność

Twoje doświadczenia z Airbnb powinny być pełne zachwycających momentów i zaskakujących przygód. Ponieważ nasza społeczność opiera się na zaufaniu, autentyczność jest niezbędna - wymaga ona równowagi między innymi, a także uczciwych interakcji i dokładnych szczegółów.

Przedstawianie siebie w fałszywym świetle

Nie należy podawać fałszywego imienia i nazwiska ani daty urodzenia, wykorzystywać ofert do celów komercyjnych bez zgody gospodarza, organizować imprez bez zgody gospodarza, utrzymywać zdublowanych kont ani zakładać konta, jeśli nie masz ukończonych 18 lat. Dowiedz się więcej o tym, dlaczego wymagamy profilu.

Przedstawiamy fałszywe oferty

Nie należy podawać niedokładnych informacji o lokalizacji, mieć nieprawidłowej dostępności, wprowadzać w błąd osób w swoim rodzaju lub szczegółach oferty, zamieniać jednej oferty na inną, tworzyć fałszywych lub nieprawdziwych ofert, pozostawiać nieprawdziwych recenzji, wprowadzać w błąd cen ani nie ujawniać zagrożeń i problemów z zamieszkaniem. Więcej informacji na temat bezpieczeństwa w ofertach znajdziesz.

Wiarygodność

Każda atrakcja Airbnb jest wyjątkowa, a każdy szczegół charakterystyczny dla danego domu, okolicy i gospodarza. Ponieważ nasza społeczność opiera się na tych szczegółach, musimy być w stanie ufać sobie nawzajem - czy to w terminowej komunikacji, stanie domu, czy w spełnionych oczekiwaniach. Dowiedz się więcej o naszych podstawowych zasadach dotyczących gospodarzy i podstawowych zasadach dla gości.

Oferowanie przestrzeni, które nie nadaje się do zamieszkania

Nie należy oferować miejsc o niedokładnej, standardowej czystości lub nieujawnionym braku bieżącej wody lub elektryczności. Nie należy udostępniać pomieszczeń, które nie są legalne (np. sprzęt kempingowy), nie są nieruchome przez cały pobyt (np. łodzie przesuwne), ani nie mieć dostępu do toalety (np. w celu skierowania gości do korzystania z publicznych łazienek).

Łamanie zobowiązań

Poza wyjątkowymi okolicznościami nie należy anulować rezerwacji po terminie określonym w odpowiednich zasadach anulowania. Nie należy również umożliwiać zameldowania, nie zapłacić ani nie złamać regulaminu domu gospodarza.

Niekomunikatywny

Nie należy się uporczywie i perfekcyjnie niskie oceny, nie odpowiadać w trakcie rezerwacji lub w trakcie pobytu, nie zapewniać odpowiedniego kontaktu w celu przyjmowania gości ani odmawiać udziału w naszym procesie rozstrzygania.