Zasady dla społeczności
Unikanie oszustw, wyłudzeń i nadużyć
Unikanie oszustw, wyłudzeń i nadużyć
Podejmujemy kroki mające na celu ochronę integralności platformy Airbnb oraz ograniczenie ryzyka i strat związanych z oszustwami, wyłudzeniami i nadużyciami poprzez podejmowanie działań przeciwko osobom naruszającym prawo.
Na co pozwalamy
- Wybrane płatności poza stroną: niektóre płatności poza stroną są dozwolone tylko wtedy, gdy Airbnb udzieliło uprzedniej zgody, a goście zostali o nich poinformowani przed dokonaniem rezerwacji. Dotyczy to między innymi: pobierania lokalnego podatku lub podatku hotelowego, opłaty „all-inclusive” w nieruchomościach wakacyjnych lub ośrodkach wypoczynkowych, depozytów lub opłat dodatkowych, takich jak opłaty za zwierzęta domowe, parking, Wi-Fi, siłownię, śniadanie itp.
Na co nie pozwalamy
- Wymuszenie: gospodarzom i gościom nie wolno stosować bezpośrednich lub pośrednich gróźb w celu wymuszenia zamierzonego rezultatu (np. płatności, recenzji itp.) od osoby lub grupy.
- Aktywność poza platformą: gospodarzom i gościom nie wolno komunikować się, udostępniać danych kontaktowych, opłacać ani żądać zapłaty za pobyt lub atrakcję poza platformą Airbnb.
- Nadużycie kuponów i poleceń: gospodarzom i gościom nie wolno nadużywać kuponów i programu poleceń Airbnb.
- Zwroty niezwiązane z oszustwami: gospodarze i goście nie mogą nadużywać ani tworzyć fałszywych roszczeń w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
Dowiedz się więcej na temat naszych zasad osobistego pobierania opłat.
Chętnie pomożemy
Jeśli jesteś świadkiem zachowania, które jest niezgodne z naszymi zasadami, poinformuj nas o tym.
Te wytyczne nie uwzględniają wszystkich możliwych scenariuszy, ale pomagają objaśnić zasady obowiązujące w społeczności Airbnb.
Czy ten artykuł jest pomocny?
Powiązane artykuły
- Gość
Kto może mieć konto na Airbnb
W naszej społeczności nie ma miejsca dla osób, które stwarzają zagrożenie dla bezpieczeństwa innych. - Gość
Jak sprawdzić, czy strona, na której jestem, rzeczywiście należy do Airbnb lub czy e-mail, który czytam, rzeczywiście jest od Airbnb?
Fałszywe e-maile i strony internetowe często zawierają ponaglający ton i grożą zawieszeniem konta. W razie wątpliwości rozpoczynaj korzystan… - Gość
Zgłaszanie podejrzanych wiadomości
Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość, powiadom nas o tym, kontaktując się z nami lub oznaczając ją flagą w skrzynce odbiorczej.
Uzyskaj pomoc dotyczącą m.in. rezerwacji i konta.
Zaloguj się lub zarejestruj