Jeśli gość sprawia, że czujesz się niepewnie

Ty ustalasz zasady, które obowiązują w wynajmowanym miejscu – to oczywiste. Jeśli widzisz, że gość naruszył regulamin domu lub zrobił coś, co sprawia, że masz jakieś obawy, nie musisz przyjmować jego rezerwacji.

Zanim zaakceptujesz prośbę o rezerwację

Zobacz te wskazówki dotyczące bezpieczeństwa, z których dowiesz się, jak lepiej poznać swoich potencjalnych gości, przygotować oferowane miejsce na ich przyjazd i dbać o własne bezpieczeństwo.

Odrzucenie pojedynczej prośby o rezerwację nie będzie miało negatywnego wpływu na pozycję Twojej oferty. Jeśli jednak będziesz robić tak często, może to przełożyć się na gorsze miejsce Twojej oferty w wynikach wyszukiwania.

Gdy potwierdzisz rezerwację

Jeśli rezerwacja została już przez Ciebie potwierdzona, możesz ją anulować.

Sprawdź, czy okoliczności, w których się znajdujesz, umożliwiają Ci anulowanie rezerwacji bez kary, czyli na przykład wiesz, że goście planują zorganizować imprezę bez Twojej zgody lub że zamierzają przyjechać ze zwierzęciem, mimo że jasno w regulaminie domu na to nie zezwalasz.

Tu znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o karach za anulowanie.

Oznaczanie nieodpowiednich wiadomości

Jeśli wiadomość od gościa sprawia, że czujesz się niepewnie, możesz nam to zgłosić, oznaczając ją flagą. Wystarczy, że otworzysz wątek i klikniesz ikonę flagi obok wiadomości, którą chcesz, żebyśmy sprawdzili.