Sugestie pojawią się po wpisaniu danych wyszukiwania. Do przeglądania użyj strzałek w górę i w dół. Naciśnij Enter, aby wybrać. Jeśli wybierasz frazę, zostanie ona przesłana do wyszukiwania. Jeśli sugestia jest linkiem, przeglądarka przejdzie do tej strony.
Instrukcje
Gość

Płacenie poza Airbnb

Poza nielicznymi wyjątkami, pełny koszt rezerwacji jest pobierany przez Airbnb. Jeśli część rezerwacji została przez Ciebie opłacona poza Airbnb, może być ona fałszywa

Jeśli podejrzewasz oszustwo, natychmiastskontaktuj się z nami.

Opłaty, które gospodarz może pobierać bezpośrednio

Czasami gospodarz może pobierać niektóre autoryzowane opłaty i podatki bezpośrednio od gości, korzystając z formy płatności poza Airbnb.

Opłaty te muszą być wyszczególnione w opisie oferty i zawarte w kalkulacji ceny przed rezerwacją. Zwykle są pobierane przed pobytem, zameldowaniem lub w ciągu 48 godzin od wymeldowania.

Opłaty dodatkowe:

  • Depozyt: ta opłata może zostać pobrana na pokrycie dodatkowych kosztów sprzątania lub naprawy szkód poniesionych w trakcie pobytu. Sprawdź, jak poprosić o wypłatę depozytu.
  • Opłaty miejscowe: mogą obejmować udogodnienia (np. Wi-Fi lub parking z obsługą).
  • Opłaty okazjonalne: mogą obejmować transport na lotnisko lub opłaty parkingowe.
  • Lokalny podatek hotelowy: w niektórych miejscach gospodarze są zobowiązani do osobistego pobrania tego podatku. Dowiedz się więcej o podatkach dla gości.

Kiedy należy zgłosić problem

Ktoś wysłał do Ciebie prośbę o przesłanie płatności poza Airbnb? Zgłoś nam to od razu.

Uważaj szczególnie na prośby o przelew lub faktury, zarówno w formie elektronicznej (np. w formacie PDF), jak i fizycznej. Zwracaj uwagę na słowa takie jak Western Union, czek, przekaz pocztowy lub Liberty Reserve.

Aby zgłosić podejrzaną wiadomość

  1. Otwórz skrzynkę odbiorczą i kliknij wątek zawierający podejrzaną wiadomość.
  2. Kliknij ikonę Flaga  w wiadomości.
  3. Wybierz powód, dla którego zgłaszasz daną osobę, i odpowiedz na pytania, które się pojawią.

Zgłaszanie e-maila

Jeśli otrzymasz e-maila od osoby, która prosi o dokonanie płatności poza naszą platformą, natychmiast skontaktuj się z nami. Dotyczy to również nadawców z adresem e-mail w domenie airbnb.com.

Rodzaje oszustw

Aby chronić się przed tymi typowymi oszustwami, rezerwuj oferty na Airbnb, nie podawaj swojego adresu e-mail, jeśli ktoś Cię o o niego poprosi, i dokładnie sprawdzaj, czy e-maile są wysyłane faktycznie przez Airbnb.

  • Zaliczka: oszustwo polegające na tym, że ktoś proponuje Ci pieniądze lub inną korzyść w zamian za dokonanie płatności poza platformą Airbnb.
  • Phishing: oszustwo polegające na tym, że ktoś wysyła e-maile lub linki, które wyglądają, jakby pochodziły od Airbnb lub innej zaufanej firmy. Takie wiadomości są wysyłane, aby nakłonić Cię do podania poufnych informacji takich jak hasła lub inne adresy e-mail. Mogą one zawierać złośliwe oprogramowanie (malware), które może uzyskać dostęp do Twoich haseł i kontaktów.
  • Oszustwo podróżne: oszustwo polegające na tym, że ktoś namawia Cię do skorzystania z pozornie wyjątkowej oferty w zamian za przedpłatę przesłaną przelewem bankowym.
  • Prośba o zwrot nadpłaty: oszustwo polegające na tym, że gość proponuje gospodarzowi płatność większą niż wartość rezerwacji, a następnie prosi gospodarza o zwrot nadwyżki w gotówce.
  • Zewnętrzne oszustwo rezerwacyjne: oszustwo polegające na tym, że ktoś proponuje, że zarezerwuje dla Ciebie pobyt na Airbnb za pośrednictwem zewnętrznego systemu lub usługi, często kusząc możliwością skorzystania ze zniżki lub kuponu od Airbnb. Takie rezerwacje zazwyczaj są opłacane skradzioną kartą kredytową.

    Uwaga: wszystkie rezerwacje dokonane poza platformą Airbnb są naruszeniem naszych Warunków świadczenia usług. Jeśli ustalimy, że rezerwacja została dokonana przez pośrednika, możemy ją anulować i wyłączyć konta osoby rezerwującej i gościa.

    Czy ten artykuł jest pomocny?

    Powiązane artykuły

    Uzyskaj pomoc dotyczącą m.in. rezerwacji i konta.
    Zaloguj się lub zarejestruj