Przejdź do treści
Przejdź do strony głównej pomocy

W jaki sposób mogę dokonać zwrotu dla gościa?

Aby zwrócić gościowi koszty rezerwacji przed datą zameldowania, przejdź do zakładki Twoje rezerwacje na stronie airbnb.com, wybierz daną rezerwację i kliknij Prześlij zwrot.

Aby zwrócić gościowi koszty rezerwacji po dacie zameldowania:

  1. Przejdź do zakładki Centrum Rozstrzygania na stronie airbnb.com
  2. Wybierz rezerwację, za którą chcesz dokonać zwrotu
  3. W polu "Wybierz powód", wybierz Zaproponuj częściowy zwrot
  4. Wpisz żądaną kwotę, walutę i wiadomość do swojego gościa

Uwaga: kiedy prześlesz wszystkie te szczegóły, Twój gość otrzyma powiadomienie i będzie mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia Twojej propozycji. Jeśli propozycja zostanie zaakceptowana, przetworzymy Twoją transakcję w ciągu 48 godzin. Zawiadomimy Cię, gdy proces będzie ukończony. Z chwilą wskazania kwoty zwrotu, transakcja jest uważana za ostateczną. Aby poprosić gościa o oddanie określonej sumy, należy przesłać nowe zgłoszenie za pośrednictwem Centrum Rozstrzygania.