Centrum pomocy – strona główna
Sugestie pojawią się po wpisaniu danych wyszukiwania. Do przeglądania użyj strzałek w górę i w dół. Naciśnij Enter, aby wybrać. Jeśli wybierasz frazę, zostanie ona przesłana do wyszukiwania. Jeśli sugestia jest linkiem, przeglądarka przejdzie do tej strony.
Zaloguj się lub zarejestruj
Instrukcje
•
Gospodarz

Zwróć pieniądze gościowi

To może się zdarzyć najlepszym gospodarzom: Wi-Fi nie działa, a woda w jacuzzi jest zimna. Jeśli Twojego gościa spotka takie przykre doświadczenie, możesz przesłać mu pełny lub częściowy zwrot kosztów przed przyjazdem, w trakcie pobytu lub po wyjeździe. Od razu damy mu o tym znać i zrealizujemy zwrot w ciągu 48 godzin.

Gdy prześlesz pieniądze, transakcja będzie traktowana jako nieodwołalna.

Zwroty przed zameldowaniem

Aby zwrócić gościowi koszty rezerwacji przed datą zameldowania, otwórz Rezerwacje, wybierz rezerwację i kliknij Prześlij zwrot.

Aby zwrócić gościowi koszty rezerwacji:

  1. Otwórz Centrum rozliczeń i kliknij Wyślij pieniądze.
  2. Wybierz gościa, któremu chcesz przesłać pieniądze, i kliknij Dalej.
  3. W sekcji Wybierz powód wskaż opcję, która najlepiej odpowiada Twojej sytuacji.
  4. Kliknij Dalej.
  5. Wpisz kwotę zwrotu i napisz wiadomość do gościa.
  6. Kliknij Dalej, a następnie Wyślij.

Gospodarze powinni przesłać zwrot lub prośbę w ciągu 60 dni od wymeldowania.

Czy ten artykuł jest pomocny?

Powiązane artykuły

Uzyskaj pomoc dotyczącą m.in. rezerwacji i konta.
Zaloguj się lub zarejestruj