Instrukcje
•
Gospodarz
Zwróć pieniądze gościowi
Zwróć pieniądze gościowi
To może się zdarzyć najlepszym gospodarzom: Wi-Fi nie działa, a woda w jacuzzi jest zimna. Jeśli Twojego gościa spotka takie przykre doświadczenie, możesz przesłać mu pełny lub częściowy zwrot kosztów przed przyjazdem, w trakcie pobytu lub po wyjeździe. Od razu damy mu o tym znać i zrealizujemy zwrot w ciągu 48 godzin.
Gdy prześlesz pieniądze, transakcja będzie traktowana jako nieodwołalna.
Zwroty przed zameldowaniem
Aby zwrócić gościowi koszty rezerwacji przed datą zameldowania, otwórz Rezerwacje, wybierz rezerwację i kliknij Prześlij zwrot.
Aby zwrócić gościowi koszty rezerwacji:
- Otwórz Centrum rozliczeń i kliknij Wyślij pieniądze.
- Wybierz gościa, któremu chcesz przesłać pieniądze, i kliknij Dalej.
- W sekcji Wybierz powód wskaż opcję, która najlepiej odpowiada Twojej sytuacji.
- Kliknij Dalej.
- Wpisz kwotę zwrotu i napisz wiadomość do gościa.
- Kliknij Dalej, a następnie Wyślij.
- Kliknij Profil
, a następnie Przełącz na gospodarza
.
- Kliknij Skrzynka odbiorcza
i wybierz wątek wiadomości z gościem.
- Kliknij rezerwację, aby zobaczyć plan podróży, a następnie przejdź do opcji Prześlij lub poproś o pieniądze.
- Kliknij Wyślij pieniądze, a następnie Dalej.
- W sekcji Wybierz powód wskaż opcję, która najlepiej odpowiada Twojej sytuacji, i kliknij Dalej.
- Wpisz kwotę zwrotu i napisz wiadomość do gościa.
- Kliknij Dalej, a następnie Wyślij.
- Kliknij Profil
, a następnie Przełącz na gospodarza
.
- Kliknij Skrzynka odbiorcza
i wybierz wątek wiadomości z gościem.
- Kliknij rezerwację, aby zobaczyć plan podróży, a następnie przejdź do opcji Prześlij lub poproś o pieniądze.
- Kliknij Wyślij pieniądze, a następnie Dalej.
- W sekcji Wybierz powód wskaż opcję, która najlepiej odpowiada Twojej sytuacji, i kliknij Dalej.
- Wpisz kwotę zwrotu i napisz wiadomość do gościa.
- Kliknij Dalej, a następnie Wyślij.
- Otwórz Centrum rozliczeń i kliknij Wyślij pieniądze.
- Wybierz gościa, któremu chcesz przesłać pieniądze, i kliknij Dalej.
- W sekcji Wybierz powód wskaż opcję, która najlepiej odpowiada Twojej sytuacji.
- Kliknij Dalej.
- Wpisz kwotę zwrotu i napisz wiadomość do gościa.
- Kliknij Dalej, a następnie Wyślij.
Gospodarze powinni przesłać zwrot lub prośbę w ciągu 60 dni od wymeldowania.
Czy ten artykuł jest pomocny?
Powiązane artykuły
- Instrukcje•GospodarzZasady anulowania Twojej ofertyTo, jakie zasady anulowania wybierzesz, zależy od Ciebie. Możesz wybrać elastyczne, średnio rygorystyczne, rozszerzone lub rygorystyczne zas…
- Instrukcje•GospodarzCzy mam obowiązek zwrócenia należności gościom, kiedy składają skargę?Jeśli nie udało Ci się sprostać co najmniej jednemu z naszych wymagań, Airbnb może wymagać od Ciebie zwrotu na rzecz gościa.
- Instrukcje•GospodarzJeśli gość anulujeJeśli gość anuluje rezerwację, powiadomimy Cię o tym i automatycznie odblokujemy dany termin w kalendarzu, aby inni goście mogli zarezerwowa…