Zwróć pieniądze gościowi

To może się zdarzyć najlepszym gospodarzom: Wi-Fi nie działa, a woda w jacuzzi jest zimna. Jeśli Twojego gościa spotka takie przykre doświadczenie, możesz przesłać mu pełny lub częściowy zwrot kosztów przed przyjazdem, w trakcie pobytu lub po wyjeździe. Od razu damy mu o tym znać i zrealizujemy zwrot w ciągu 48 godzin.

Gdy prześlesz pieniądze, transakcja będzie traktowana jako nieodwołalna.

Zwroty przed zameldowaniem

Aby zwrócić gościowi koszty rezerwacji przed datą zameldowania, otwórz Rezerwacje, wybierz rezerwację i kliknij Prześlij zwrot.

Aby zwrócić gościowi koszty rezerwacji:

Otwórz Centrum rozliczeń i kliknij Wyślij pieniądze.
Wybierz gościa, któremu chcesz przesłać pieniądze, i kliknij Dalej.
W sekcji Wybierz powód wskaż opcję, która najlepiej odpowiada Twojej sytuacji.
Kliknij Dalej.
Wpisz kwotę zwrotu i napisz wiadomość do gościa.
Kliknij Dalej, a następnie Wyślij.

Gospodarze powinni przesłać zwrot lub prośbę w ciągu 60 dni od wymeldowania.

Czy ten artykuł jest pomocny?

Zwróć pieniądze gościowi

Zwroty przed zameldowaniem

Aby zwrócić gościowi koszty rezerwacji:

Powiązane artykuły