Przejdź do treści
Przejdź do strony głównej pomocy

Czym są zasady anulowania atrakcji Airbnb?

Standardowe zasady anulowania

Aby otrzymać pełny zwrot, anuluj rezerwację co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem atrakcji lub w ciągu 24 godzin od jej zakupu.

Zasady anulowania Wypraw Airbnb

Wyprawy Airbnb mogą trwać kilka dni i w ich trakcie goście mają zapewniane noclegi. W przypadku takich wypraw możesz otrzymać pełny zwrot, jeśli anulujesz rezerwację co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem wyprawy lub w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji.

Zmiana terminu

Możesz zmienić termin lub godzinę rozpoczęcia atrakcji (jak również dodać lub usunąć gości) w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji i nie później niż 72 godziny przed rozpoczęciem atrakcji.

Jeśli zmienisz termin lub godzinę rozpoczęcia atrakcji, zasady anulowania będą się odnosić do oryginalnej godziny dokonania rezerwacji oraz oryginalnego terminu atrakcji.

Anulowanie rezerwacji z powodu braku potwierdzenia tożsamości

Gdy dokonasz rezerwacji, niektórzy gospodarze mogą przed rozpoczęciem atrakcji poprosić Cię o przedstawienie dokumentu tożsamości. Jeśli nie spełnisz tego warunku w ciągu 3 dni od dokonania rezerwacji, rezerwacja ta zostanie anulowana, a Ty otrzymasz pełny zwrot.

Odwołanie atrakcji z powodu złej pogody

Gospodarz może odwołać atrakcję, jeśli uzna, że z powodu złej pogody bezpieczeństwo jej uczestników jest zagrożone. Decyzję tę może podjąć zarówno w trakcie atrakcji, jak i przed jej rozpoczęciem. W takiej sytuacji otrzymasz pełny zwrot kosztów.

Anulowanie rezerwacji z powodu nagłej sytuacji

Jeśli wystąpiła nagła sytuacja i musisz anulować atrakcję, zapoznaj się z Polityką okoliczności wyjątkowych. Możemy poprosić Cię o przedstawienie odpowiedniej dokumentacji.

Zasady anulowania dla gospodarzy

Jeśli jesteś gospodarzem, zapoznaj się z Zasadami anulowania atrakcji dla gospodarzy.