Sugestie pojawią się po wpisaniu danych wyszukiwania. Do przeglądania użyj strzałek w górę i w dół. Naciśnij Enter, aby wybrać. Jeśli wybierasz frazę, zostanie ona przesłana do wyszukiwania. Jeśli sugestia jest linkiem, przeglądarka przejdzie do tej strony.
Instrukcje
Gość

Poproś o zwrot

Jeśli chcesz poprosić o zwrot przed podróżą lub po jej zakończeniu, bez względu na żądaną kwotę, możesz to zrobić w Centrum rozliczeń.

Zanim wyślesz prośbę w Centrum rozliczeń, warto uzgodnić kwotę zwrotu z gospodarzem w wątku wiadomości na Airbnb. Jeśli nie dojdziecie z gospodarzem do porozumienia, pojawi się możliwość zaangażowania Airbnb do pomocy w rozstrzygnięciu sporu. Problemy należy zgłaszać Airbnb z 72-godzinnym wyprzedzeniem. Tylko wtedy obowiązują nasze zasady zwrotów i zmian rezerwacji pobytów.

Uwaga: na przesłanie zgłoszenia do Centrum rozliczeń masz maksymalnie 60 dni od daty wyjazdu.

Jeśli podczas pobytu wystąpi problem, pomożemy Ci poprosić gospodarza o jego rozwiązanie, zwrot kosztów lub anulowanie rezerwacji, aby uzyskać pełny zwrot kosztów. Ważne, aby wysłać taką prośbę w ciągu 24 godzin od zauważenia problemu. Gospodarz ma godzinę na odpowiedź. Jeśli gospodarz odrzuci prośbę lub nie odpowie, możesz poprosić Airbnb o pomoc.

Czy ten artykuł jest pomocny?
Uzyskaj pomoc dotyczącą m.in. rezerwacji i konta.
Zaloguj się lub zarejestruj