Oceny w gwiazdkach

Oceny w gwiazdkach – oprócz pisemnych recenzji – to dla gościa szybki sposób, by przekazać Ci swoją opinię. Goście mogą oceniać pobyty w poniższych kategoriach – warto o tym pamiętać, gdy będziesz przygotowywać się na przyjęcie kolejnych gości:

• Ogólne wrażenia. Jak było?
• Czystość. Czy miejsce spełnia nasze standardy?
• Zgodność z opisem. Czy zdjęcia i informacje były aktualne i czy właściwie przedstawiały wynajmowane miejsce?
• Zameldowanie. Powinno być łatwe.
• Komunikacja. Czy gospodarz odpowiadał szybko na wiadomości?
• Lokalizacja. Czy gość otrzymał informacje o bezpieczeństwie, transporcie, atrakcjach turystycznych i szczególnych aspektach, takich jak hałas lub inne sytuacje, które mogą mieć wpływ na jego pobyt?
• Stosunek wartości do ceny. Czy koszt pobytu odpowiadał wartości usługi?
• Udogodnienia. Czy wszystkie elementy przedstawione w ofercie były dostępne i czy były w dobrym stanie?

Dowiedz się, co robimy, aby recenzje i oceny były bardziej sprawiedliwe i adekwatne.

Gdzie goście mogą zobaczyć ocenę Twojej oferty

Gdy co najmniej 3 gości oceni Twoją ofertę, w wynikach wyszukiwania i na stronie oferty obok jej nazwy widoczny będzie łączny wynik głównych ocen. Łączne wyniki według poszczególnych kategorii znajdują się obok recenzji. Przejrzyj swoją ofertę, aby sprawdzić, jakie ma oceny.

Więcej o Twoich ocenach i o tym, jak je poprawiać

Jako gospodarz możesz się dowiedzieć, jak często otrzymujesz 5 gwiazdek i jak Twoje oceny wyglądają na tle innych. Możesz też poznać sposoby na zwiększenie efektywności swojej pracy: w trybie gospodarza otwórz Wyniki > Recenzje. Jeśli korzystasz z profesjonalnych narzędzi gospodarza, otwórz Wyniki > Jakość.

Więcej sposobów na ulepszenie Twojego miejsca:

• Jak tworzyć miejsca pobytu, które otrzymują świetne recenzje
• Wskazówki od projektantów wnętrz i Superhostów