Dlaczego sprawdzamy wiadomości na Airbnb

Bezpieczeństwo gospodarzy i ich gości jest dla nas bardzo ważne. Dlatego jesteśmy ostrożni, jeśli chodzi o to, jak wszyscy się ze sobą komunikują.

Zgodnie z naszą Polityką prywatności możemy sprawdzać, skanować lub analizować Twoje wiadomości na Airbnb. Robimy to z wielu powodów, takich jak:

• identyfikowanie ryzyka dla naszych użytkowników,
• zapewnienie zgodności z przepisami,
• przeprowadzanie dochodzeń,
• egzekwowanie naszych Warunków świadczenia usług i polityki antydyskryminacyjnej,
• realizacja obsługi klienta,
• badania i analizy,
• ulepszanie lub rozwijanie naszych produktów i usług.

Komunikowanie się lub dokonywanie płatności poza Airbnb może narazić Cię na ryzyko, więc jedną z głównych przyczyn, dla których analizujemy wiadomości, jest ochrona przed oszustwami online. Dlatego tak ważne jest, aby komunikować się tylko w ramach wątku wiadomości na Airbnb aż do momentu otrzymania potwierdzonej rezerwacji.

Komunikacja i rezerwowanie ofert bezpośrednio na Airbnb daje Ci dostęp do naszej bezpiecznej platformy płatności, całodobowej obsługi klienta i ochrony gospodarzy od szkód majątkowych.

Czasami możemy zablokować wysłanie wiadomości. Możemy też zasugerować usunięcie tekstu z wiadomości lub zażądać usunięcia go, gdy wykryjemy słowa lub liczby, które zawierają dane kontaktowe lub odniesienia do innych stron – w tym linki zewnętrzne lub treści, które naruszają naszą politykę antydyskryminacyjną.

Bezpieczeństwo jest ważne, ale cenimy też Twoją prywatność. Nigdy nie sprawdzamy, nie skanujemy ani nie analizujemy Twojej korespondencji, aby umożliwić innym firmom wysyłanie do Ciebie wiadomości marketingowych. Nie sprzedajemy recenzji ani analiz tej korespondencji.